Teamleder – med stærk kommerciel profil og erfaring med virksomhedskunder
Oversigt og nøgleindsigter
Sampension søger en engageret teamleder med kommerciel profil til at lede et team af kundechefer og specialister, med fokus på virksomhedskunder. Stillingen indebærer ansvar for kundefastholdelse, teamudvikling og procesoptimering.
Højdepunkter
- Ansvar for et team på fire medarbejdere
- Fokus på kundefastholdelse og udvikling af specialistfunktioner
- Mulighed for personlig og faglig udvikling i et kvalitetsbevidst miljø
Påkrævede kvalifikationer
- • Solid erfaring med virksomhedsrådgivning
- • Stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt
- • IDD niveau 5 certificering
Ønskværdige kvalifikationer
- • Ledelseserfaring
- • Erfaring med kundekontakt som sparringspartner
Den ideale kandidat
Den ideale kandidat er en autentisk og engageret person med et positivt mindset og naturligt drive. Vedkommende trives i et kommercielt miljø og har en passion for at motivere og udvikle sit team.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Brænder du for ledelse, kundetilfredshed og det kommercielle arbejde med virksomhedskunder?
Så søger vi en engageret og motiverende teamleder, der vil være med til at drive og udvikle et stærkt hold af kundechefer og specialister i Sampension.
Om Marked
I vores afdeling Marked arbejder vi tæt sammen med arbejdsmarkedspensionskunder, pensionskasser og virksomhedskunder om firmapensionsforhold. Vi er kundernes fortrolige samarbejdspartner og har ansvaret for bl.a. tilbuds- og udbudsprocesser, aftaleudarbejdelse, udviklingssamarbejder og dialogen med mæglere.
Afdelingen består af 11 medarbejdere og en markedschef.
Din rolle
Som teamleder får du ansvaret for et team på fire kundechefer og specialister. Du skaber rammerne for, at medarbejdernes kompetencer udfoldes bedst muligt – til gavn for både kunderne og Sampension.
Du bliver en aktiv sparringspartner for Markedschefen og teamet – og du vil samtidig få ansvar for en mindre portefølje af egne virksomhedskunder. Da vi har klare vækstambitioner, vil du over tid få en nøglerolle i at udvide teamet med nye medarbejdere.
Dine ansvarsområder
Som teamleder får du ansvaret for den kommercielle del af afdelingen med fokus på kundefastholdelse og udvikling af vores specialistfunktioner. Ligeledes får du en central rolle i at sikre motivation, trivsel og fokus i teamet – blandt andet gennem faste teammøder, løbende 1:1‑dialoger og udviklingssamtaler. Du går forrest og sætter retning både fagligt og personligt, og du er med til at drive teamets udvikling ved aktivt at deltage i kundemøder og være tæt på opgaver og teamet.
Desuden får du ansvar for at:
- optimere processer og arbejdsgange til gavn for kundeoplevelsen
- rapportere løbende på aktiviteter og KPI’er
- deltage i tværgående projekter, hvor din kommercielle og kundeorienterede erfaring bringes i spil
- identificere og understøtte teamets uddannelses- og træningsbehov samt sikre vidensdeling i hele afdelingen
Din profil
Du er autentisk, engageret og har et positivt mindset med et naturligt drive. Du trives i et kommercielt miljø og har solid erfaring med virksomhedsrådgivning.
Derudover forventes det at du:
- er en stærk kommunikator – både skriftligt og mundtligt
- er IDD niveau 5 certificeret
- trives med kundekontakt og fungerer som stærk sparringspartner for dine medarbejdere
Ledererfaring er en fordel, men ikke et krav – vigtigst er, at du brænder for at sætte retning, motivere og udvikle dit team.
Vi tilbyder
At du bliver del af en velfungerende, kvalitetsbevidst og løsningsorienteret organisation. Et miljø med fokus på faglig og personlig udvikling og på at skabe resultater til fordel for kunderne.
Løn og ansættelsesvilkår fastsættes efter kvalifikationer og omfatter naturligvis en attraktiv pensionsordning betalt af Sampension.
Vi bor med udsigt til vandet i et lyst og åbent domicil tæt på byen. Derudover har vi en række personalegoder, fx idrætsforening, motionsrum, forskellige sociale arrangementer og en rigtig god personalerestaurant.
Ansøgning
Har du lyst til at være en del af vores team i Sampension, så send os din ansøgning snarest muligt. Vi indkalder løbende kandidater til samtale.
Vil du vide mere, kan du kontakte Markedschef Line Søborg Kruse på telefon 4049 8177 eller på e-mail LSKR@sampension.dk.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Afdelingsleder
Markedschef
Direktør for kommercielle aktiviteter
Vækstpotentiale
Der er højt vækstpotentiale i denne stilling, da teamlederen vil spille en nøglerolle i at udvide teamet og optimere processer. Med fokus på kundefastholdelse og udvikling kan teamlederen også avancere til højere ledelsespositioner i takt med virksomhedens vækst.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som teamleder er central i pensionsbranchen, hvor kundetilfredshed og god rådgivning er afgørende for virksomhedens succes. Som samarbejdspartner for virksomhedskunder er det vigtigt at have en dyb forståelse for markedet og evnen til at navigere i komplekse processer.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at motivere og udvikle medarbejdere samt skabe et positivt og produktivt arbejdsmiljø.
Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner for at kunne fungere som sparringspartner og forhandle med kunder.
Certificering der bekræfter kompetence til at rådgive i pensionsforhold.
Vigtige færdigheder
Solid erfaring med rådgivning af virksomhedskunder og forståelse for deres behov.
Fokus på kundefastholdelse og forbedring af kundeoplevelsen.
Ønskværdige færdigheder
Evne til at optimere arbejdsgange og processer for at skabe mere effektive løsninger.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv erfaringer fra tidligere lederroller, hvor du har motiveret dit team og skabt resultater. Beskriv specifikke situationer, hvor din kommunikation har forbedret kundeinteraktion eller teamdynamik.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din ledelsesstil?
erfaringTip: Fokuser på, hvordan du motiverer dit team og skaber en positiv arbejdskultur.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet med kundefastholdelse?
erfaringTip: Del konkrete resultater og metoder, du har brugt til at forbedre kundeoplevelsen.
Hvordan håndterer du konflikter i et team?
situationTip: Vis, at du er i stand til at lytte og finde løsninger, der er til gavn for alle parter.
Hvilke metoder bruger du til at identificere teamets uddannelsesbehov?
tekniskTip: Beskriv, hvordan løbende feedback og udviklingssamtaler kan hjælpe teamets vækst.
Hvilken erfaring har du med virksomhedsrådgivning?
erfaringTip: Fremhæv relevante projekter og resultater, du har opnået med virksomhedskunder.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan måler I succes i teamet?
- Hvilke muligheder for faglig udvikling tilbyder I?
- Hvordan ser virksomhedens vækststrategi ud for de kommende år?
Tale punkter
- Din evne til at skabe et motiveret og engageret team.
- Dine erfaringer med at optimere processer for bedre kundeoplevelser.
- Din passion for at udvikle medarbejdere og sikre vidensdeling.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med ledelse kan være en bekymring.
- Utilstrækkelig forståelse for virksomhedskunder og deres behov.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med virksomhedskunder og tidligere lederroller, selv hvis de ikke er formelle.
- Vis din evne til at motivere og udvikle et team gennem konkrete eksempler fra tidligere stillinger.
- Understreg din kommercielle forståelse og evne til at optimere processer til gavn for kundeoplevelsen.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for ledelse og kundetilfredshed, samt hvordan din erfaring med virksomhedskunder gør dig til den ideelle kandidat.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere specifikke resultater fra tidligere stillinger, der viser din evne til at lede teams og arbejde med virksomhedskunder. Tilpas beskrivelsen af dine tidligere roller, så de matcher de ansvarsområder, der er nævnt i jobopslaget.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som teamleder hos Sampension?
Som teamleder vil du have ansvaret for at lede et team af kundechefer og specialister, fokusere på kundefastholdelse og udvikling samt sikre et motiverende arbejdsmiljø. Du vil også deltage aktivt i kundemøder og have ansvar for en mindre portefølje af virksomhedskunder.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Vi søger en kandidat med solid erfaring inden for virksomhedsrådgivning, stærke kommunikationsevner og gerne IDD niveau 5 certificering. Ledererfaring er en fordel, men det vigtigste er dit engagement og evne til at motivere og udvikle dit team.
Hvilke fordele tilbyder Sampension til sine ansatte?
Sampension tilbyder et kvalitetsbevidst arbejdsmiljø med fokus på faglig og personlig udvikling samt en attraktiv pensionsordning. Derudover har vi personalegoder som idrætsforening, motionsrum, sociale arrangementer og en god personalerestaurant.
Hvordan er arbejdsmiljøet i afdelingen Marked?
Arbejdsmiljøet i Marked er præget af samarbejde, åben kommunikation og fokus på trivsel. Vi arbejder tæt sammen for at sikre kvaliteten i vores ydelser og skabe resultater, der gavner vores kunder.
Hvad er forventningerne til teamlederen?
Vi forventer, at du skaber rammerne for teamsamarbejde og opmuntrer til vidensdeling. Du skal også være en aktiv sparringspartner og bidrage til teamets udvikling gennem faste møder og dialoger.
Hvilke arbejdsopgaver vil teamlederen have?
Teamlederen vil have ansvaret for den kommercielle del af afdelingen, optimere processer og rapportere på aktiviteter og KPI'er. Derudover vil du deltage i tværgående projekter og sikre teamets uddannelsesbehov.
Er der muligheder for personlig udvikling i denne stilling?
Ja, vi lægger stor vægt på både faglig og personlig udvikling, og vi tilbyder løbende træning og udviklingssamtaler for at sikre, at du og dit team kan vokse og trives i jeres roller.
Hvilken type kunder vil teamlederen arbejde med?
Som teamleder vil du arbejde med arbejdsmarkedspensionskunder, pensionskasser og virksomhedskunder, hvilket kræver et godt kendskab til firmapensionsforhold og evnen til at bygge stærke relationer.