IT Supporter Apprentice
Oversigt og nøgleindsigter
Grundfos søger en IT-supporterlærling til deres kontor i Bjerringbro, hvor du vil arbejde med global kundesupport og IT-projekter. Stillingen tilbyder en bred og alsidig uddannelse i et inspirerende miljø.
Højdepunkter
- Arbejdsplads med fokus på kundefokus, service og fleksibilitet
- Mulighed for at lære fra dygtige kollegaer i forskellige afdelinger
- Attraktive ansættelses- og uddannelsesvilkår med fokus på arbejdsglæde
Påkrævede kvalifikationer
- • Folkeskolens 9./10. klasses afgangsprøve
- • Tilmeldt, i gang med eller afsluttet erhvervsuddannelsens Grundforløb 2
- • Real competence assessment (RKV) for ansøgere over 25 år
Ønskværdige kvalifikationer
- • Studentereksamen eller HTX
- • Engagement i selvstændigt arbejde
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en engageret og initiativrig person, der trives med samarbejde og har en naturlig vilje til at lære. Personen skal være ansvarlig og parat til at tage del i nye udfordringer i en moderne virksomhed.
Jobbeskrivelse
Job Description
It-supporterlærling
Sted: Danmark – Bjerringbro
Hvad tilbyder vi?
Du kommer til at arbejde i et levende og spændende miljø, hvor kundefokus, service og fleksibilitet er nøgleord. Du har masser af muligheder for at suge til dig af mange dygtige kollegaer i flere forskellige afdelinger, som gør at Grundfos kan tilbyde en meget bred og alsidig uddannelse, som giver en stor ballast i bagagen. Grundfos er en af Danmarks bedste store virksomheder, og vores holdning er, at rammer er til for at blive udfordret. Nye initiativer bakkes op, og du vil opleve attraktive ansættelses- og uddannelsesvilkår, der sætter fokus på arbejdsglæde og sammenhæng mellem arbejdsliv og familieliv.
Hvad drejer jobbet sig om?
Som it-supporterlærling kommer du til at arbejde med global kundesupport via vores Onsite og Service Desk funktion, både i direkte kundekontakt, men også gennem telefonsupport. Desuden vil man komme til at arbejde med opsætning og fejlretning af vores standardiserede pc-systemer samt være en del af forskellige IT-projekter.
Hvad skal der til for at ansøge?
Er du over 25 år ved uddannelsens begyndelse skal du vedhæfte en realkompetencevurdering (RKV) sammen med din ansøgning. Realkompetencevurderingen kan du få på den nærmeste erhvervsskole som udbyder uddannelsen. Vores forventninger til dig som lærling er, at du har folkeskolens 9./10. klasses afgangsprøve og er tilmeldt, i gang med eller har afsluttet erhvervsuddannelsens Grundforløb 2, evt. suppleret med studentereksamen eller HTX, og at du har en naturlig vilje og lyst til at lære og udvikle dig. Ansvarlighed er en vigtig værdi på Grundfos, og vi forventer derfor, at du vil tage ansvar for og være med til at præge de opgaver, du bliver stillet over for. Det kræver, at du lægger energi i din uddannelse hos os. Til gengæld lover vi dig, at du får masser af opgaver og nogle brede rammer, hvor du kan prøve dine talenter af og få en spændende hverdag. Vi forventer desuden, at du er en engageret og initiativrig person, som kan lide at samarbejde med andre. Det er vigtigt, at du evner at arbejde selvstændigt og har lyst til at arbejde i en moderne virksomhed. Du kommer til at arbejde med de sidste nye teknologier, så du skal være forberedt på nye udfordringer.
Yderligere information
Hvis du vil vide mere om uddannelsen, er du velkommen til at kontakte instruktør Michael Mikkelsen, 60429658. Send din ansøgning elektronisk ved at benytte linket "Søg denne stilling/Apply". Du skal være opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT Supporter
IT Specialist
IT Manager
Vækstpotentiale
Som IT-supporterlærling i Grundfos har du mulighed for at udvikle en bred vifte af tekniske og bløde færdigheder, som kan føre til avancerede stillinger inden for IT. Med den stigende efterspørgsel efter IT-professionelle i mange brancher, er der gode muligheder for karrierefremskridt.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-supportstillingen er central i mange virksomheder, da den sikrer, at teknologiske ressourcer fungerer optimalt. I en tid med øget digitalisering er behovet for IT-supportere større end nogensinde, hvilket gør denne rolle vital for virksomheders succes.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at yde effektiv støtte til kunder gennem onsite og telefonisk kontakt.
Færdigheder i opsætning og fejlretning af standardiserede pc-systemer.
Vigtige færdigheder
Evnen til at arbejde sammen med kollegaer i et teamorienteret miljø.
Evnen til at arbejde selvstændigt og tage ansvar for egne opgaver.
Ønskværdige færdigheder
At have en naturlig vilje og lyst til at lære og udvikle sig.
Villighed til at lære om og arbejde med nye teknologier.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer fra kundeservice eller IT-support, og nævn konkrete eksempler på, hvordan du har løst kunders problemer. Det er også vigtigt at nævne situationer, hvor du har arbejdet i teams og bidraget til fælles mål.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvilke erfaringer har du med kundesupport?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på tidligere erfaringer med kundeservice.
Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
situationTip: Beskriv en situation, hvor du har været i stand til at bevare roen.
Hvad motiverer dig til at arbejde med IT?
kulturTip: Del din passion for teknologi og læring.
Kan du forklare, hvad du ville gøre, hvis en computer ikke booter?
tekniskTip: Vis din problemløsningsevne ved at beskrive trin-for-trin.
Hvordan vil du prioritere opgaver i en travl dag?
situationTip: Tal om vigtigheden af planlægning og kommunikation.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke typer IT-projekter kan lærlingen forvente at deltage i?
- Hvordan måles succes for lærlingen i denne rolle?
- Hvilken støtte kan jeg forvente fra mine kolleger i løbet af min uddannelse?
Tale punkter
- Min interesse for IT og teknologi.
- Vigtigheden af god kundeservice i IT-support.
- Min evne til at arbejde både selvstændigt og i teams.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende interesse for teknologi.
- Uvillighed til at tage ansvar for opgaver.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din interesse for IT og kundesupport i din ansøgning.
- Vis, hvordan du har taget ansvar i tidligere roller eller projekter.
- Nævn specifikke teknologier eller systemer, du har erfaring med.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for IT og din vilje til at lære og udvikle dig. Beskriv, hvordan du tidligere har arbejdet i teams og taget ansvar for opgaver.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere relevante erfaringer og uddannelse, der relaterer sig til IT-support. Sørg for at fremhæve eventuelle projekter, hvor du har arbejdet med teknologi eller kundeservice.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som IT Supporter Apprentice?
Som IT Supporter Apprentice vil du arbejde med global kundesupport, både i direkte kundekontakt og telefonsupport. Du vil også være involveret i opsætning og fejlretning af pc-systemer samt deltage i forskellige IT-projekter.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
For at ansøge skal du have folkeskolens 9./10. klasses afgangsprøve og være tilmeldt, i gang med eller have afsluttet erhvervsuddannelsens Grundforløb 2. Hvis du er over 25 år, skal du vedhæfte en realkompetencevurdering (RKV).
Hvad tilbyder Grundfos som virksomhed?
Grundfos tilbyder en alsidig uddannelse i et spændende og kundefokuseret miljø med attraktive ansættelsesvilkår. Du vil få mulighed for at arbejde med dygtige kollegaer og udvikle dine færdigheder inden for IT.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Grundfos?
Arbejdsmiljøet hos Grundfos er livligt og engagerende, hvor service og fleksibilitet er i fokus. Der er en stærk kultur for samarbejde, og nye initiativer bliver opmuntret.
Hvad er forventningerne til lærlingen?
Som lærling forventes det, at du tager ansvar for dine opgaver, er engageret og initiativrig. Du skal have vilje til at lære og udvikle dig i et moderne virksomhedsmiljø og kunne arbejde selvstændigt.
Hvilke teknologier vil jeg arbejde med?
Du vil arbejde med de nyeste teknologier inden for IT-support, hvilket vil give dig mulighed for at møde nye udfordringer og udvikle dine tekniske færdigheder.
Hvordan sender jeg min ansøgning?
Du kan sende din ansøgning elektronisk ved at benytte linket 'Søg denne stilling/Apply' i jobopslaget. Vær opmærksom på, at ansøgninger behandles løbende.
Hvem kan jeg kontakte for mere information?
For yderligere information om uddannelsen kan du kontakte instruktør Michael Mikkelsen på telefon 60429658.