IT-supporter til Bird & Bird
Oversigt og nøgleindsigter
Bird & Bird søger en IT-supporter til deres kontor i København, hvor du vil fungere som lokal IT-ambassadør med ansvar for at sikre stabil IT-drift og support til kollegerne i et globalt miljø.
Højdepunkter
- Mulighed for ansvar fra dag ét i en global IT-organisation
- Samarbejde med kolleger og deltagelse i lokale digitale initiativer
- Professionel IT-support og fokus på informationssikkerhed
Påkrævede kvalifikationer
- • 2-3 års erfaring med IT-support eller lignende rolle
- • Stærk brugerhåndtering og evne til at kommunikere tekniske løsninger
- • Erfaring med Microsoft 365, Teams og moderne endpoint management
Ønskværdige kvalifikationer
- • Kendskab til ITIL-principper
- • Erfaring med værktøjer som ServiceNow, MDM eller Microsoft Intune
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er engageret, nysgerrig og ansvarlig, med en passion for at yde god service og skabe relationer. Vedkommende trives i et internationalt miljø og har en interesse for informationssikkerhed.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Er du klar til at tage næste skridt i din IT-karriere i et internationalt miljø, hvor du får ansvar fra dag ét og arbejder helt tæt på forretningen? Drømmer du om en rolle, hvor du ikke bare løser tickets, men bliver den lokale IT-ambassadør, som kollegerne går til? Og hvor du samtidig er en del af en stærk global IT-organisation, der støtter dig og sætter retningen? Så kan du meget vel være vores nye kollega.
En rolle med ansvar – i et globalt setup med udsyn
Hos Bird & Bird bliver du den lokale IT-ambassadør på vores kontor i København og bindeleddet mellem forretningen og vores global IT set-up.
Den overordnede infrastruktur, arkitektur og sikkerhedsramme drives centralt fra vores internationale IT-team. Din rolle er at sikre, at det fungerer optimalt lokalt, og at vores kolleger oplever IT som en professionel, stabil og værdiskabende del af deres hverdag.
Du får hænderne i driften, bliver sparringspartner for kollegerne i huset og får mulighed for at drive lokale digitale initiativer. Det bliver varieret, til tider intenst, men du står aldrig alene. Du har et globalt IT setup i ryggen, som du vil have løbende sparring med.
Dine opgaver
I rollen kommer du blandt andet til, at:
- Sikre stabil og professionel IT-support på kontoret efter globale standarder
- Være lokal ansvarlig for arbejdsstationer, mobiltelefoner og Microsoft 365-miljøet
- Understøtte Teams og digitale mødeløsninger
- Sikre at møde- og konferenceudstyr fungerer – hver eneste dag og til events
- Koordinere og eskalere tekniske sager til vores globale IT-team
- Arbejde struktureret med incident- og request-håndtering (ITIL-principper)
- Bidrage til høj informationssikkerhed og GDPR-compliance i hverdagen
- Deltage i og drive lokale LegalTech- og digitaliseringsinitiativer
- Undervise og støtte kolleger, så de får mest muligt ud af teknologien
Kort sagt: Du bliver vores go-to person lokalt og får mulighed for at sætte tydelige aftryk fra start.
Hvem er du?
Vi ved godt, at ingen kan alt fra dag ét. Det vigtigste for os er, at du kommer med engagement, nysgerrighed og lysten til at tage ansvar – både for opgaverne, den gode service og for din egen udvikling.
Vi forestiller os, at du:
- Har 2–3 års erfaring med IT-support eller lignende rolle
- Er stærk i brugerhåndtering og kan forklare tekniske løsninger i øjenhøjde
- Trives med at være tæt på brugerne og skabe relationer gennem god service
- Arbejder struktureret og tager ejerskab
- Har erfaring med Microsoft 365, Teams og moderne endpoint management
- Har kendskab til værktøjer som ServiceNow, MDM eller Microsoft Intune (eller lyst til at lære det)
- Har interesse for informationssikkerhed og moderne IT-drift
- Behersker både dansk og engelsk flydende i skrift og tale
Har du erfaring med ITIL eller arbejdet i et internationalt setup er det en fordel, men ikke et krav.
Hvis du kan nikke genkendende til det meste, vil vi rigtig gerne høre fra dig.
Hvordan det føles at være en del af Bird & Bird
Bird & Bird er et internationalt advokatkontor med over 3.000 kollegaer fordelt på 34 kontorer. Hverdagen her i København foregår i Nordhavn, hvor vi sidder i åbne kontorlandskaber ud til vandet. Vi er knap 90 kolleger på det danske kontor – og er du til morgentræning, sauna, yoga, løb eller bare generelt socialt anlagt, er der helt sikkert altid mennesker omkring dig klar til high fives. Du bliver samtidig en del af vores globale IT-organisation, hvor du får sparring, udvikling og mulighed for at vokse i rollen.
Er du klar til at folde dine vinger ud?
Har du læst opslaget igennem (måske to gange) og kan mærke, at det her er næste skridt for dig? Så vil vi meget gerne høre fra dig.
For at lære dig bedst muligt at kende, beder vi dig i din ansøgning svare på følgende tre spørgsmål:
- Hvorfor motiverer rollen som IT-supporter hos Bird & Bird dig?
- Hvem er du som kollega, og hvad er dine styrker i et team?
- Hvad er dine ambitioner for fremtiden, og hvordan kan vi som team bedst støtte dig på rejsen?
Vedhæft dit CV og din besvarelse af ovenstående spørgsmål i en ansøgning. Undlad gerne billede - hos os er du velkommen præcis som den, du er.
Ansøg hurtigst muligt og senest søndag den 22. marts 2026. Vi er meget nysgerrige på alle indkomne ansøgninger, hvorfor vi kalder til samtale løbende.
Mangler du svar på noget? Du mere end velkommen til at kontakte HR Manager Kristina Weis på kristina.weis@twobirds.com ved spørgsmål til stillingen.
Læs mere på http://www.twobirds.com eller følg os på LinkedIn og Instagram.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT-support specialist
IT Operations Manager
IT Project Manager
Vækstpotentiale
Som IT-supporter i et globalt advokatfirma som Bird & Bird får du mulighed for at udvikle dine tekniske færdigheder samt opbygge relationer. Med erfaring og yderligere uddannelse kan du avancere til mere specialiserede roller eller ledelsespositioner inden for IT.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-support rollen er afgørende i den moderne erhvervsliv, hvor teknologi spiller en central rolle i driften af virksomheder. I advokatbranchen, hvor sikkerhed og stabilitet er altoverskyggende, er dygtige IT-supportere essentielle for at sikre effektiv drift og tilfredse brugere.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
2-3 års erfaring med IT-support eller en lignende rolle.
Evne til at forklare tekniske løsninger i øjenhøjde.
Erfaring med Microsoft 365, Teams og moderne endpoint management.
Vigtige færdigheder
Arbejder struktureret og tager ejerskab af opgaver.
Interesse for informationssikkerhed og moderne IT-drift.
Behersker både dansk og engelsk flydende i skrift og tale.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med ITIL eller arbejdet i et internationalt setup.
Kendskab til værktøjer som ServiceNow, MDM eller Microsoft Intune, eller lyst til at lære det.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaring med IT-support ved at nævne specifikke opgaver, du har udført, samt hvordan du har skabt relationer til brugere. Beskriv også, hvordan du har arbejdet med Microsoft 365 og Teams, samt hvordan du har bidraget til en positiv brugeroplevelse.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du beskrive din erfaring med IT-support?
erfaringTip: Fokusér på konkrete eksempler og hvordan du har løst udfordringer.
Hvordan håndterer du stressede situationer, især når der er mange supportanmodninger?
situationTip: Giv et konkret eksempel på en stresset situation, du har håndteret effektivt.
Hvordan sikrer du, at brugerne får den bedst mulige service?
kulturTip: Tal om vigtigheden af kommunikation og relationer.
Hvilken erfaring har du med Microsoft 365 og Teams?
tekniskTip: Nævn specifikke funktioner eller projekter, hvor du har brugt disse værktøjer.
Hvordan vil du bidrage til informationssikkerhed og GDPR-compliance?
tekniskTip: Forklar din forståelse for informationssikkerhed og giv eksempler.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser et typisk samarbejde ud mellem den lokale IT-supporter og det globale IT-team?
- Hvilke digitale initiativer er der aktuelt fokus på i jeres afdeling?
- Hvad er de største udfordringer, som IT-supportteamet står over for i øjeblikket?
Tale punkter
- Din passion for IT og hvordan du kan bidrage til teamet.
- Din evne til at skabe relationer og støtte brugerne.
- Din vilje til at lære og udvikle dig inden for nye teknologier.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende specifik erfaring med Microsoft 365 eller Teams.
- Usikkerhed om håndtering af stressede situationer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT-support og specifikt din evne til at kommunikere tekniske løsninger til ikke-tekniske brugere.
- Vis din nysgerrighed og engagement ved at nævne initiativer, du har taget i tidligere roller for at forbedre IT-support eller brugeroplevelsen.
- Understreg din erfaring med Microsoft 365, Teams og eventuelt ITIL, og hvordan disse værktøjer har hjulpet dig i dit arbejde.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at hjælpe brugere med IT-udfordringer og din evne til at arbejde selvstændigt i et globalt setup. Beskriv også, hvordan du kan bidrage til lokale initiativer og skabe værdi for kollegerne.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevant erfaring inden for IT-support og specifikke projekter, hvor du har arbejdet med Microsoft 365 og Teams. Sørg for at inkludere eksempler på, hvordan du har bidraget til informationssikkerhed og brugervenlighed.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som IT-supporter hos Bird & Bird?
Som IT-supporter vil du være den lokale IT-ambassadør i København og ansvarlig for at sikre stabil og professionel IT-support. Du vil også bidrage til lokale digitale initiativer og samarbejde med det globale IT-team.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Vi søger en kandidat med 2-3 års erfaring inden for IT-support, stærke evner i brugerhåndtering, samt erfaring med Microsoft 365 og Teams. Kendskab til ITIL-principper og værktøjer som ServiceNow er en fordel, men ikke et krav.
Hvad tilbyder Bird & Bird sine medarbejdere?
Bird & Bird tilbyder et internationalt arbejdsmiljø med muligheder for personlig og faglig udvikling. Du vil få ansvar fra dag ét og støtte fra et globalt IT-team, samt deltage i interessante projekter inden for digitalisering.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Bird & Bird?
Arbejdsmiljøet hos Bird & Bird er dynamisk og samarbejdsorienteret, hvor du vil arbejde tæt sammen med kolleger for at sikre, at IT fungerer optimalt. Du vil få mulighed for at skabe relationer gennem god service og støtte.
Hvad er forventningerne til denne stilling?
Vi forventer, at du tager ansvar for dine opgaver, arbejder struktureret, og har en proaktiv tilgang til at løse tekniske udfordringer. Derudover skal du være engageret i at støtte dine kolleger og bidrage til informationssikkerhed og GDPR-compliance.
Hvilke tekniske færdigheder er vigtige for denne rolle?
Vigtige tekniske færdigheder inkluderer erfaring med Microsoft 365, Teams, og moderne endpoint management. Det er også en fordel at have kendskab til værktøjer som ServiceNow og Microsoft Intune.
Hvad er mulighederne for videreudvikling i stillingen?
Som IT-supporter hos Bird & Bird vil du have mulighed for at deltage i lokale og globale projekter, hvilket giver gode muligheder for faglig udvikling og karrierevækst inden for IT-området.
Hvilken type support vil jeg levere som IT-supporter?
Du vil levere support til arbejdsstationer, mobiltelefoner og IT-systemer, samt sikre, at møde- og konferenceudstyr fungerer optimalt. Du vil også koordinere tekniske sager med det globale IT-team.