Customer Relations Consultant

Job Responsibilities

• Flådestyring af kundernes ’kørende’ portefølje herunder: Kontraktændringer og genberegninger af kontrakter
• Støtte kundernes Fleet Managers i brugen af selvbetjeningsløsninger og rapporteringsværktøjer.
• Onboarding af kunder herunder: Adgange til onlineværktøjer
• Koordinere kundeaktiviteter og -besøg med ansvarlige Key Account Managers og Car Advisors.
• Koordinere opgaver med Driver’s Contact Center og Admin. Team ift. anmodninger fra kundernes førere.
• Bidrage til forbedring af kunderejsen fx via feedback til relevante afdelinger.
• Hjælpe med forklaring og besvarelse af fakturaspørgsmål m.v.

Qualifications

• Brænder for den relationelle kundekontakt, hvor dit drive og din positivitet skaber resultater.
• Arbejder struktureret, tager ejerskab og bevarer overblikket – også når der er mange opgaver og højt tempo.
• Forstår at involvere relevante aktører og at følge op for at komme i mål med dine sager.
• Har god talforståelse samt viden om finansielle beregninger, moms- og beskatningsregler.
• Kommunikerer flydende på dansk og professionelt på engelsk.
• Har kendskab til MS Office (krav) og SalesForce (ikke et krav).

What We Offer

• En medarbejderordning for leasing og/eller køb af bil samt meget konkurrencedygtig bilforsikring.
• Ekstra feriefridage.
• Ekstraordinær god pensionsordning.
• Sociale arrangementer for at fremme team spirit og det sociale sammenhold.

Application Process

Send os dit CV og ansøgning senest d. 27/7/2026. Bemærk: Det er kun ansøgninger gennem vores ansøgningsplatform, der vil blive taget i betragtning. De første indledende samtaler afholdes i uge 30 og 31.