Servicetekniker
Oversigt og nøgleindsigter
Elis søger en servicetekniker til at levere førsteklasses service og support til B2C- og B2B-kunder i hovedstadsområdet. Stillingen indebærer bekæmpelse af skadedyr og kræver en løsningsorienteret tilgang.
Højdepunkter
- Fuldtidsstilling med ansvar for skadedyrsbekæmpelse
- Mulighed for uddannelse i relevante autorisationer
- Gode medarbejderfordele inkl. firmabil og sundhedssikring
Påkrævede kvalifikationer
- • Evne til at skabe god dialog med kunder
- • Kendskab til gnavere og insekter
- • IT-færdigheder på brugerniveau
Ønskværdige kvalifikationer
- • R1- og G1- autorisationer
- • S1-autorisation
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en løsningsorienteret person, der trives i en dynamisk hverdag og brænder for at levere kvalitet og service til kunderne. Kandidaten skal være grundig og omhyggelig i sit arbejde.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Kom ikk’ til Elis, hvis du tror skadedyr bekæmper sig selv! Men hvis du, lige som os, godt kan lide glade kunder, og du gerne vil være en del af en virksomhed, der træffer ansvarlige og bæredygtige beslutninger, så er Elis lige noget for dig.
Vil du være en del af at et stærkt skadedyrsteam, hvor vi sammen har fokus på at levere førsteklasses service og support til vores kunder? Og kan du se dig selv i en varieret hverdag hvor du bekæmper alle former for skadedyr? Hvis du synes det lyder spændende, så er du måske den servicetekniker, som vi søger til vores team i hovedstadsområdet.
Rollen som servicetekniker
Som servicetekniker bliver du den afgørende bro mellem vores innovative løsninger og vores kunders behov. Du vil være ansvarlig for at levere førsteklasses service og support, sikre problemfri drift af vores produkter og skabe værdifulde relationer gennem din ekspertise og professionalisme. Vi har ansvaret for alle, både B2C- og B2B-kunder, så derfor er det vigtigt, at du er stærk i at skabe en god dialog, ligesom du er grundig og omhyggelig i din færden.
Dine primære opgaver/ansvarsområder bliver:
- Ad-hoc opgaver ved vores B2C- og B2B-kunder
- Service hos B2B-kunder
- Planlægning af kundebesøg
- Professionel vejledning og rådgivning til B2B-kunder
- Sagsstyrring i samarbejde med din leder
Vi forestiller os om dig, at…
Du er en løsningsorienteret person, der vil trives i en dynamisk hverdag, hvor vi brænder for at levere den bedste serviceoplevelse på skadedyrsområdet til vores kunder.
Helt konkret forventer vi, at du:
- Det er ikke et krav at have R1- og G1- autorisationer eller S1, vi uddanner løbende vores teknikere således de altid er opdateret på lovgivning og processer.
- Har et indgående kendskab eller ønske om kendskab til gnavere og diverse insekter
- Klar til at give en ekstra hånd i vores højsæson juni - august
- Kan håndtere IT på brugerniveau
Om dine kommende kollegaer
Du bliver en del af Elis Danmarks Skadedyrsservice, som pt. tæller ca. 25 medarbejdere. Vi er sammen om at forebygge og bekæmpe skadedyr, med størst muligt hensyn til miljøet. Du bliver en del af et kompetent team, hvor der er stort fokus på kvalitet og korrekt rådgivning af vores kunder. Vi har et stærkt sammenhold, og arbejder gerne på kryds af afdelinger for at hjælpe vores kollegaer i andre dele af Danmark – dog som udgangspunkt i umiddelbar nærhed af Nordjylland.
Og så alt det praktiske…
Du vil blive tilknyttet vores skadedyrsafdeling i Kastrup Kirstinehøj 3, 2770 Kastrup. Her vil du referere til vores Operations Manager, som til dagligt vil møde ind her. Du skal dog trives med at arbejde primært på Nordjylland. Du vil køre direkte ud hjemmefra ud til kunderne, du vil få både tablet, telefon og PDA stillet til rådighed. Løn og vilkår aftales med udgangspunkt i din erfaring, dine kompetencer samt vores overenskomst.
Derudover tilbyder vi:
- Fuldtidsstilling
- Pensionsordning og sundhedssikring
- Fast firmabil du kører ud fra din hjemmeadresse
- Fri telefon
Vi glæder os til at modtage dit CV, samt et par linjer om, hvorfor du er motiveret for at søge stillingen senest d. 20. marts 2026. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Operations Manager Tommy Briting på telefon 30737346 eller mail: tommy.briting@elis.com. Da vi har svært ved at styre vores spænding og nysgerrighed, indkalder vi løbende til samtaler.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Skadedyrsspecialist
Teamleder
Operations Manager
Vækstpotentiale
Som servicetekniker i skadedyrsbranchen er der gode muligheder for at avancere til mere specialiserede roller, såsom skadedyrsspecialist, hvor du kan opnå dybere viden indenfor specifikke områder. Derudover kan du bevæge dig ind i ledelse eller operations management, hvilket giver mulighed for at påvirke strategiske beslutninger i virksomheden.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Skadedyrsbekæmpelsesbranchen er i vækst, da efterspørgslen efter professionelle løsninger stiger i takt med øgede bekymringer om sundhed og sikkerhed. Stillingen som servicetekniker er central for at opretholde virksomhedens omdømme og kundetilfredshed, som er afgørende i denne konkurrenceprægede industri.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at skabe en god dialog med både B2C- og B2B-kunder.
Løsningsorienteret tilgang til at håndtere skadedyrsproblemer.
Vigtige færdigheder
Evne til at håndtere IT-værktøjer på brugerniveau.
Evne til at planlægge kundebesøg effektivt.
Ønskværdige færdigheder
Indgående kendskab eller vilje til at lære om gnavere og insekter.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv erfaring med kundeservice og problemløsning ved tidligere ansættelser. Beskriv specifikke situationer, hvor du har håndteret skadedyrsproblemer eller arbejdet i et team for at levere en god serviceoplevelse.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan håndterer du situationer, hvor en kunde er utilfreds med en service?
kulturTip: Vis empati og fokuser på at finde løsninger.
Hvilke erfaringer har du med skadedyr, især gnavere og insekter?
erfaringTip: Del specifikke eksempler fra tidligere arbejde.
Kan du beskrive en tid, hvor du har arbejdet i et team for at løse et problem?
situationTip: Fremhæv teamwork og samarbejde.
Hvordan planlægger du dine kundebesøg effektivt?
tekniskTip: Forklar din tilgang til tidsstyring og prioritering.
Hvad mener du er vigtigt for at levere førsteklasses service?
kulturTip: Nævn vigtigheden af kommunikation og opfølgning.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en servicetekniker hos Elis?
- Hvilke udfordringer står teamet overfor i øjeblikket?
- Hvordan understøtter virksomheden medarbejdernes udvikling og efteruddannelse?
Tale punkter
- Din passion for at levere fremragende kundeservice.
- Din villighed til at lære og tilpasse dig nye udfordringer.
- Vigtigheden af bæredygtighed i forhold til skadedyrsbekæmpelse.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med kundeservice eller skadedyr.
- Negativ holdning til samarbejde eller teamwork.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med kundeservice og hvordan du har skabt gode relationer til kunder tidligere.
- Vis din interesse for skadedyrsbekæmpelse og din villighed til at lære og blive uddannet i området.
- Giv eksempler på situationer, hvor du har været løsningsorienteret og håndteret udfordringer effektivt.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at levere førsteklasses service og din evne til at skabe dialog med kunderne. Beskriv også din interesse for at arbejde med skadedyrsbekæmpelse.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante erfaringer inden for service og rådgivning samt eventuelle tidligere job, hvor du har arbejdet i en dynamisk og kundeorienteret rolle.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som servicetekniker hos Elis?
Som servicetekniker hos Elis vil du være ansvarlig for at levere førsteklasses service til både B2C- og B2B-kunder. Du vil udføre ad-hoc opgaver, planlægge kundebesøg og give professionel rådgivning om skadedyrsbekæmpelse.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Det er ikke et krav at have R1- og G1- autorisationer, da Elis tilbyder løbende uddannelse. Det er vigtigt, at du har interesse for skadedyr, kan håndtere IT på brugerniveau og er klar til at arbejde i højsæsonen fra juni til august.
Hvad tilbyder Elis i denne stilling?
Elis tilbyder en fuldtidsstilling med konkurrencedygtig løn, pensionsordning og sundhedssikring. Du vil også få stillet en firmabil til rådighed samt fri telefon, så du kan arbejde effektivt fra din hjemmeadresse.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Elis?
Arbejdsmiljøet hos Elis er præget af et stærkt sammenhold og samarbejde mellem medarbejdere. Du vil blive en del af et kompetent team, der fokuserer på kvalitet og korrekt rådgivning til kunderne.
Hvad forventes der af mig som servicetekniker?
Elis forventer, at du er løsningsorienteret og trives i en dynamisk hverdag. Du skal kunne skabe gode relationer til kunderne og være grundig i dit arbejde, samt være klar til at give en ekstra hånd i højsæsonen.
Hvor vil jeg arbejde som servicetekniker?
Du vil være tilknyttet skadedyrsafdelingen i Kastrup, men du skal være klar til at arbejde primært i Nordjylland. Du vil køre direkte ud fra din hjemmeadresse til kunderne.
Hvilken type kunder vil jeg arbejde med?
Som servicetekniker vil du arbejde med både B2C- og B2B-kunder. Det indebærer at yde service og rådgivning til en bred vifte af kunder i forskellige brancher.
Hvordan støtter Elis sine medarbejdere i deres udvikling?
Elis tilbyder løbende uddannelse til sine teknikere, så de altid er opdateret på lovgivning og processer inden for skadedyrsbekæmpelse. Dette sikrer, at du er godt rustet til at udføre dit arbejde.