Servicetekniker

Elis
Kastrup, 2770
Elis logo

Oversigt og nøgleindsigter

Elis søger en servicetekniker til skadedyrsafdelingen i Kastrup, som skal levere førsteklasses service til både B2C- og B2B-kunder. Rollen indebærer håndtering af skadedyr og skabelse af gode kunderelationer.

Højdepunkter

  • Mulighed for at arbejde i en bæredygtig virksomhed med fokus på ansvarlighed
  • Uddannelse og opdatering af tekniske færdigheder tilbydes
  • Fast firmabil og gode ansættelsesvilkår

Påkrævede kvalifikationer

  • Løsningsorienteret tilgang
  • Evne til at kommunikere effektivt med kunder
  • IT-færdigheder på brugerniveau

Ønskværdige kvalifikationer

  • Kendskab til gnavere og insekter
  • Beredt på at arbejde i højsæsonen fra juni til august

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat er en dynamisk og serviceorienteret person, der brænder for at levere kvalitetsservice. Vedkommende skal være i stand til at skabe gode relationer til kunder og arbejde selvstændigt.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Kun kontor
Kastrup
2770

Jobbeskrivelse

Kom ikk’ til Elis, hvis du tror skadedyr bekæmper sig selv! Men hvis du, lige som os, godt kan lide glade kunder, og du gerne vil være en del af en virksomhed, der træffer ansvarlige og bæredygtige beslutninger, så er Elis lige noget for dig.

Vil du være en del af at et stærkt skadedyrsteam, hvor vi sammen har fokus på at levere førsteklasses service og support til vores kunder? Og kan du se dig selv i en varieret hverdag hvor du bekæmper alle former for skadedyr? Hvis du synes det lyder spændende, så er du måske den servicetekniker, som vi søger til vores team i hovedstadsområdet.

Rollen som servicetekniker
Som servicetekniker bliver du den afgørende bro mellem vores innovative løsninger og vores kunders behov. Du vil være ansvarlig for at levere førsteklasses service og support, sikre problemfri drift af vores produkter og skabe værdifulde relationer gennem din ekspertise og professionalisme. Vi har ansvaret for alle, både B2C- og B2B-kunder, så derfor er det vigtigt, at du er stærk i at skabe en god dialog, ligesom du er grundig og omhyggelig i din færden.

Dine primære opgaver/ansvarsområder bliver:

  • Ad-hoc opgaver ved vores B2C- og B2B-kunder
  • Service hos B2B-kunder
  • Planlægning af kundebesøg
  • Professionel vejledning og rådgivning til B2B-kunder
  • Sagsstyrring i samarbejde med din leder

Vi forestiller os om dig, at…
Du er en løsningsorienteret person, der vil trives i en dynamisk hverdag, hvor vi brænder for at levere den bedste serviceoplevelse på skadedyrsområdet til vores kunder.

Helt konkret forventer vi, at du:

  • Det er ikke et krav at have R1- og G1- autorisationer eller S1, vi uddanner løbende vores teknikere således de altid er opdateret på lovgivning og processer.
  • Har et indgående kendskab eller ønske om kendskab til gnavere og diverse insekter
  • Klar til at give en ekstra hånd i vores højsæson juni - august
  • Kan håndtere IT på brugerniveau

Om dine kommende kollegaer
Du bliver en del af Elis Danmarks Skadedyrsservice, som pt. tæller ca. 25 medarbejdere. Vi er sammen om at forebygge og bekæmpe skadedyr, med størst muligt hensyn til miljøet. Du bliver en del af et kompetent team, hvor der er stort fokus på kvalitet og korrekt rådgivning af vores kunder. Vi har et stærkt sammenhold, og arbejder gerne på kryds af afdelinger for at hjælpe vores kollegaer i andre dele af Danmark – dog som udgangspunkt i umiddelbar nærhed af Nordjylland.

Og så alt det praktiske…
Du vil blive tilknyttet vores skadedyrsafdeling i Kastrup Kirstinehøj 3, 2770 Kastrup. Her vil du referere til vores Operations Manager, som til dagligt vil møde ind her. Du skal dog trives med at arbejde primært på Nordjylland. Du vil køre direkte ud hjemmefra ud til kunderne, du vil få både tablet, telefon og PDA stillet til rådighed. Løn og vilkår aftales med udgangspunkt i din erfaring, dine kompetencer samt vores overenskomst.

Derudover tilbyder vi:

  • Fuldtidsstilling
  • Pensionsordning og sundhedssikring
  • Fast firmabil du kører ud fra din hjemmeadresse
  • Fri telefon

Vi glæder os til at modtage dit CV, samt et par linjer om, hvorfor du er motiveret for at søge stillingen senest d. 20. marts 2026. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Operations Manager Tommy Briting på telefon 30737346 eller mail: tommy.briting@elis.com. Da vi har svært ved at styre vores spænding og nysgerrighed, indkalder vi løbende til samtaler.

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

Senior Servicetekniker

2

Teamleder

3

Operations Manager

Vækstpotentiale

Som servicetekniker har du mulighed for at udvikle dine tekniske færdigheder og tage ansvar for mere komplekse opgaver. Med erfaring kan du avancere til ledelsespositioner eller specialisere dig inden for bestemte områder af skadedyrsbekæmpelse.

Overførbare færdigheder

KundehåndteringProblemløsningKommunikation

Branchekontekst

Skadedyrsbekæmpelse er en vigtig del af både bolig- og erhvervslivet, hvor der er stigende fokus på bæredygtige løsninger. Serviceteknikere spiller en central rolle i at opretholde kundetilfredshed og sikre effektiv drift af skadedyrsbekæmpelsessystemer.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Kundekommunikation

Evnen til at skabe en god dialog med både B2C- og B2B-kunder for at sikre en positiv serviceoplevelse.

Problemløsning

Løsningsorienteret tilgang til at håndtere skadedyr og kundens behov effektivt.

Vigtige færdigheder

Kendskab til skadedyr

Indgående kendskab eller vilje til at lære om gnavere og insekter, som er essentielle for at kunne rådgive kunderne.

Ønskværdige færdigheder

IT-færdigheder

Evne til at håndtere IT-værktøjer på brugerniveau, som tablet og PDA.

Planlægning

Evnen til at planlægge og organisere kundebesøg effektivt.

Mest kritiske færdigheder

KundekommunikationProblemløsningKendskab til skadedyr

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv erfaring med kundeservice og problemløsning fra tidligere job. Beskriv specifikke situationer, hvor du har rådgivet kunder eller håndteret udfordringer, især inden for servicebranchen.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?

situation

Tip: Giv et konkret eksempel fra tidligere erfaringer.

Hvad ved du om skadedyr og deres adfærd?

teknisk

Tip: Vis din viden og interesse for emnet.

Hvordan planlægger du dine kundebesøg?

erfaring

Tip: Beskriv din metode og værktøjer til planlægning.

Kan du give et eksempel på en situation, hvor du løste et problem effektivt?

situation

Tip: Fokusér på din problemløsning og resultater.

Hvordan sikrer du, at du leverer førsteklasses service?

kultur

Tip: Tal om din tilgang til kundeservice og kvalitet.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan måler I kundetilfredshed i Elis?
  • Hvilke muligheder for videreuddannelse tilbyder I?
  • Hvordan ser et typisk arbejde ud for en servicetekniker hos jer?

Tale punkter

  • Din evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ.
  • Din interesse for bæredygtige løsninger i skadedyrsbekæmpelse.
  • Eksempler på hvordan du har håndteret udfordrende situationer i tidligere job.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende erfaring med kundeservice.
  • Ingen interesse for skadedyr eller miljøvenlige løsninger.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med kundeservice og din evne til at skabe gode relationer.
  • Vis din interesse for skadedyrsbekæmpelse og din vilje til at lære om relevante autorisationer.
  • Inkluder konkrete eksempler på, hvordan du tidligere har løst problemer og leveret førsteklasses service.

Nøgleord at inkludere

skadedyrservicekunderelationerløsningsorienteretteamarbejde

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din passion for at levere fremragende service og dit ønske om at arbejde i et bæredygtigt miljø. Nævn også din evne til at trives i en dynamisk hverdag.

Tilpasning af CV

Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante erfaringer inden for kundeservice og teknisk support. Sørg for at inkludere eventuelle erfaringer med skadedyrsbekæmpelse eller relaterede områder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som servicetekniker hos Elis?

Stillingen som servicetekniker indebærer, at du skal levere førsteklasses service og support til både B2C- og B2B-kunder. Du vil have ansvaret for skadedyrsbekæmpelse og rådgivning, samt planlægning af kundebesøg.

Hvilke kvalifikationer kræves for at blive servicetekniker?

Det er ikke et krav at have R1- og G1-autorisationer, da Elis tilbyder løbende uddannelse til deres teknikere. Det er dog vigtigt at have kendskab til gnavere og insekter samt at kunne håndtere IT på brugerniveau.

Hvad tilbyder virksomheden i denne stilling?

Elis tilbyder en fuldtidsstilling med pensionsordning, sundhedssikring og en fast firmabil. Du vil også få stillet en telefon og tablet til rådighed til arbejdet.

Hvordan er arbejdsmiljøet hos Elis?

Arbejdsmiljøet hos Elis er præget af et stærkt sammenhold og fokus på kvalitet. Du vil arbejde i et kompetent team, hvor der er stor vægt på korrekt rådgivning og samarbejde på tværs af afdelinger.

Hvad er forventningerne til serviceteknikeren?

Forventningerne til serviceteknikeren inkluderer at være løsningsorienteret og trives i en dynamisk hverdag. Du skal være grundig og omhyggelig i dit arbejde samt være klar til at yde ekstra indsats i højsæsonen fra juni til august.

Hvor vil jeg primært arbejde som servicetekniker?

Som servicetekniker vil du primært arbejde i Nordjylland, men du vil være tilknyttet skadedyrsafdelingen i Kastrup. Du vil køre direkte fra din hjemmeadresse til kunderne.

Hvilke opgaver vil jeg have som servicetekniker?

Som servicetekniker vil dine opgaver inkludere ad-hoc opgaver hos kunder, service hos B2B-kunder, samt professionel vejledning og sagsstyring i samarbejde med din leder.

Er der mulighed for efteruddannelse i denne stilling?

Ja, Elis tilbyder løbende uddannelse, så du altid er opdateret på lovgivning, processer og nye metoder inden for skadedyrsbekæmpelse.

Stillinger

Servicetekniker

Lignende jobs