Er du vores nye IT-tekniker med flair for fejl­søg­ning?

Kan du lide at finde årsagen til de IT-problemer, andre har svært ved at løse? Trives du med en hverdag, hvor opgaverne spænder fra netværk og servere til databaser og specialiseret software? Så er du måske vores nye kollega.

al dente A/S udvikler, sælger og supporterer al dente – et avanceret IT-system til patient- og klinikadministration i dentalbranchen. Systemet rummer bl.a. journal, indkald, bogholderi og integration til digital røntgen. Vi er blandt Danmarks største udbydere med flere hundrede klinikker på løsningen.

Hos al dente abonnerer vores kunder på service og support. Det betyder at hos os, sidder vi ikke og tæller minutter, vi er her for at hjælpe vores brugere og give dem en god service-oplevelse.

Din rolle

Du bliver en del af et lille, dedikeret supportteam, der hjælper vores kunder telefonisk og via fjernadgang. Vores brugere spænder fra tandlæger og klinikassistenter til receptionister, bogholdere og eksterne IT-leverandører – og du bliver deres trygge problemknuser.

Dine opgaver:

• Fejlsøgning på print, scan, netværk, klienter, servere – og alt derimellem
• Installation og opdatering af al dente produkter samt tilhørende databaser hos kunder.
• Opsætning, overvågning og fejlretning på backup løsning som Veeam og database replica løsning.
• Opsætning af vores moduler.
• Som tekniker hos al dente udfører vi rigtig meget fejlsøgning, hvilket for den rigtig profil kan være meget givende.

(Vi leverer og sælger ikke hardware, men vi hjælper kunderne meget bredt.)

Om dig

• Du kan kommunikere professionelt på dansk og formidler klart til både tekniske og ikke-tekniske brugere.
• Har lyst til at lære et komplekst produkt grundigt at kende
• Er serviceminded, struktureret og tager initiativ – og du møder til tiden
• Du trives med at finde årsager og løsninger – også når fejlen ikke er åbenlys.
• Du har gerne flere års erfaring fra en lignende stilling. Det vigtigste er dog din tekniske forståelse, din nysgerrighed og din evne til at løse problemer.

Din tekniske profil:

• En uddannelse som IT-supporter, datatekniker eller tilsvarende praktisk erfaring.
• Erfaring med Windows Server og de mest almindelige serverroller og -funktioner.
• Godt kendskab til Windows-klienter og fejlsøgning i Windows-miljøer.
• Erfaring med Linux, Docker og Git, men ikke et krav.
• Gerne erfaring med MySQL eller MariaDB, men det er ikke et krav.

Vi tilbyder

• Uformelt miljø med frihed under ansvar og stor indflydelse på hverdagens
• Dygtige, hjælpsomme kollegaer
• En hverdag tæt på brugerne, hvor din indsats kan mærkes med det samme.

Praktisk

Ansættelse: Hurtigst muligt (vi vurderer ansøgninger løbende).

Ved spørgsmål kontakt Technical Manager Lasse Aakjær Høyer på lah@aldente.dk