Klienthandläggare till VO Kristianstad

Kriminalvården
Kristianstad,
Kriminalvården logo

Oversigt og nøgleindsigter

Kriminalvården søger en klienthandläggare til VO Kristianstad, der skal ansvar for klientarbejde og beslutningstagning i overensstemmelse med gældende lovgivning. Stillingen indebærer også uddannelse og vejledning af personale.

Højdepunkter

  • Arbejdet bidrager til at mindske tilbagefald i kriminalitet og forbedre samfundets sikkerhed.
  • Omfattende kapacitetsøkning og udvikling i anstalten Kristianstad.
  • Fleksibilitet og evne til at håndtere høje arbejdsbelastninger er vigtige egenskaber.

Påkrævede kvalifikationer

  • Akademisk eksamen inden for jura, socialvidenskab eller lignende.
  • Erfaring med sagsbehandling i offentlig sektor.
  • B-kørekort og gode kommunikationsevner på svensk.

Ønskværdige kvalifikationer

  • Erfaring fra kriminalvården.
  • Kendskab til forvaltningsloven.

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat er struktureret, stabil og professionel, med evne til at tilpasse sig ændringer. Personen besidder stærke kommunikationsfærdigheder og kan træffe beslutninger i overensstemmelse med gældende regler og retningslinjer.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Kun kontor
Kristianstad

Jobbeskrivelse

Om jobbet

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Verksamhetsområde Kristianstad är en del av Kriminalvårdens region Syd och omfattar för närvarande anstalten Kristianstad, belägen ca 10 km söder om Kristianstad. I dagsläget har den anstalten ca 145 intagna och 120 anställda. Vi står under en omfattande kapacitetsökning och det är mycket som händer i verksamhetsområdet både i form av ombyggnation och nybyggnation. Inom några år beräknas den nya anstalten Vä ha plats för ca 600 intagna och ha 500 anställda. Den största yrkesgruppen är kriminalvårdare men här arbetar även vårdprofessioner, administrativ personal, pedagoger, produktionsledare mfl.)

ARBETSUPPGIFTER

Under ledning av kriminalvårdsinspektör ska du som klienthandläggare ansvara för det samlade klientarbetet. Detta innebär att kvalitetssäkra arbetet med klienters verkställighetsplanering, samt att bereda och fatta beslut enligt fängelse- och förvaltningslagarna i enlighet med delegation. I ditt uppdrag ingår att göra bedömningar utifrån gällande regelverk, riktlinjer och praxis samt att fortlöpande handleda och utbilda personal i klientprocessen.

KVALIFIKATIONER

För att lyckas i rollen som klienthandläggare är det viktigt att du har ett strukturerat och organiserat arbetssätt. Du planerar och genomför ditt arbete effektivt, även under hög arbetsbelastning eller tillfälliga arbetsuppgifter. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter rådande omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Som person är du trygg, stabil och skiljer på det personliga och professionella. Det är viktigt för dig att alltid agera i enighet med fattade beslut, policys och riktlinjer. Du är pedagogisk och har ett tydligt sätt att kommunicera, samt anpassar sättet att förmedla information efter mottagaren för att säkerställa att ditt budskap gått fram.

Vi söker dig som har:

  • Akademisk examen (tex jurist- socionom- samhällsvetenskap-) eller annan utbildning i kombination med relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren finner lämplig.
  • Erfarenhet av handläggning inom stat, kommun eller landsting.
  • Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska.
  • B-körkort.

Vi ser gärna att du har:

  • Erfarenhet av handläggning inom kriminalvården.
  • Goda kunskaper om förvaltningslagen.
  • Relevanta språkkunskaper.

ÖVRIGT

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövningen på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

Kriminalvårdsinspektör

2

Verksamhetschef

3

Specialist inom kriminalvård

Vækstpotentiale

Der er betydeligt vækstpotentiale inden for kriminalvården, især med den planlagte kapacitetsøkning og nye anstalter. Med erfaring kan man avancere til ledende stillinger og specialiserede roller.

Overførbare færdigheder

KommunikationOrganisatorisk færdighedBeslutningstagning

Branchekontekst

Stillingen som klienthandläggare er central i kriminalvården, da den fokuserer på at håndtere klienter og sikre overholdelse af lovgivningen. Den bidrager direkte til myndighedens mål om at reducere tilbagefald i kriminalitet.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Struktureret og organiseret arbejdstilgang

Evnen til at planlægge og gennemføre arbejde effektivt, selv under pres.

Kommunikationsfærdigheder

Evnen til at kommunikere klart og tilpasse information til modtageren.

Vigtige færdigheder

Erfaring med håndtering af klienter

Praktisk erfaring med at arbejde med klienter inden for stat, kommune eller landsting.

Kendskab til forvaltningsloven

Forståelse for gældende lovgivning og praksis i forhold til håndtering af klienter.

Ønskværdige færdigheder

Fleksibilitet og tilpasningsevne

Evne til at tilpasse sig ændringer og se muligheder i nye situationer.

B-kørekort

Nødvendig for transport af klienter og udførelse af opgaver.

Mest kritiske færdigheder

Struktureret og organiseret arbejdstilgangKommunikationsfærdighederErfaring med håndtering af klienter

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv relevant erfaring ved at beskrive specifikke situationer, hvor du har arbejdet struktureret under pres og kommunikeret effektivt med forskellige målgrupper. Inkluder konkrete eksempler fra tidligere ansættelser eller uddannelsesprojekter.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Hvordan vil du håndtere en vanskelig klient?

situation

Tip: Beskriv en konkret situation, hvor du har håndteret en udfordrende klient og hvilke metoder du brugte.

Hvilken erfaring har du med at arbejde med forvaltningsloven?

erfaring

Tip: Giv specifikke eksempler på, hvordan du har anvendt forvaltningsloven i tidligere stillinger.

Hvordan sikrer du dig, at din kommunikation er klar og tilpasset modtageren?

teknisk

Tip: Giv eksempler på situationer, hvor du har tilpasset din kommunikation til forskellige grupper.

Kan du fortælle om en tid, hvor du har arbejdet under pres?

situation

Tip: Forklar hvordan du håndterede presset og hvilke metoder du brugte til at forblive fokuseret.

Hvad motiverer dig til at arbejde inden for kriminalvården?

kultur

Tip: Del dine personlige værdier og hvordan de stemmer overens med organisationens mål.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan ser et typisk arbejdsmiljø ud for en klienthandläggare?
  • Hvilke muligheder er der for faglig udvikling i Kriminalvården?
  • Hvordan håndterer I samarbejdet mellem forskellige faggrupper i anstalten?

Tale punkter

  • Din tilgang til at sikre kvalitet i klientarbejdet.
  • Hvordan du holder dig opdateret på gældende love og retningslinjer.
  • Eksempler på teamwork og samarbejde i tidligere stillinger.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende erfaring med håndtering af klienter i en sårbar situation.
  • Negativt syn på tidligere arbejdspladser eller kolleger.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med klientarbejde og din evne til at træffe beslutninger i komplekse sager.
  • Vis hvordan du har anvendt forvaltningsloven i tidligere stillinger, og giv konkrete eksempler.
  • Beskriv din evne til at kommunikere klart og effektivt, især i forhold til forskellige målgrupper.

Nøgleord at inkludere

klienthandläggningforvaltningslovenkommunikationorganiseringbeslutningstagning

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din akademiske baggrund og relevante erfaringer inden for kriminalvården, samt din evne til at navigere i komplekse lovgivningsmæssige rammer.

Tilpasning af CV

Tilpas dit CV ved at inkludere specifik erfaring med klientbehandling og beslutningstagning, samt relevante kurser eller certificeringer, der understøtter din kompetence inden for området.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som klienthandläggare?

Som klienthandläggare vil du være ansvarlig for klientarbejdet under ledelse af en kriminalvårdsinspektør. Dette inkluderer kvalitetssikring af klienters verkställighetsplanering og beslutningstagning i overensstemmelse med gældende love og retningslinjer.

Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?

Du skal have en akademisk uddannelse, såsom jurist eller socionom, samt relevant erhvervserfaring. Det er også vigtigt at have erfaring med håndtering inden for stat, kommune eller landsting.

Hvad tilbyder Kriminalvården sine medarbejdere?

Kriminalvården tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for faglig udvikling i en voksende organisation. Du vil have chancen for at bidrage til samfundets sikkerhed og tryghed.

Hvordan er arbejdsmiljøet i VO Kristianstad?

Arbejdsmiljøet i VO Kristianstad er præget af teamwork og professionalisme, hvor medarbejdere arbejder tæt sammen for at opnå fælles mål. Der er fokus på at støtte hinanden og sikre et sikkert og respektfuldt miljø.

Hvad forventes der af en klienthandläggare?

Du forventes at have et struktureret og organiseret arbejdssæt, samt evnen til at håndtere høje arbejdsbelastninger. Det er også vigtigt at kunne tilpasse sig ændringer og kommunikere klart med både kolleger og klienter.

Hvilke personlige egenskaber er vigtige for denne stilling?

Som klienthandläggare bør du være stabil, tryg og have evnen til at adskille det personlige fra det professionelle. Du skal også have en pædagogisk tilgang og kunne tilpasse din kommunikation til forskellige modtagere.

Er der specifikke krav til sprogkundskaber?

Ja, det er vigtigt at kunne udtrykke sig godt på svensk, både skriftligt og mundtligt. Kendskab til andre relevante sprog vil være en fordel.

Hvordan foregår ansøgningsprocessen?

Kriminalvården har fjernet det personlige brev og erstattet det med urvalsfrågor, som er relevante for stillingen. Dine svar på disse spørgsmål samt dit CV vil blive brugt til at vurdere din kvalifikation.

Stillinger

KlienthandläggareHandläggare/Utredare

Lignende jobs