komvidere.dk

Operativ chef

workfind Sverige AB
Malmö,
workfind Sverige AB logo

Oversigt og nøgleindsigter

Workfind søger en operativ chef til mobiloperatøren Fibio i Malmö, som skal lede overgangen af hovedkontoret og sikre effektive processer og resultater. Stillingen indebærer ansvar for drift, personaleforvaltning og strategisk implementering.

Højdepunkter

  • Central rolle i etableringen af hovedkontoret i Malmö
  • Ansvar for at lede og udvikle kundeservice- og leveringsteamet
  • Mulighed for at forme virksomhedens næste fase og drive forbedringsinitiativer

Påkrævede kvalifikationer

  • • Minst kandidatexamen inden for økonomi, management eller lignende
  • • 5-10 års erfaring i en operativ rolle inden for telekom eller abonnementsvirksomhed
  • • Flydende dansk og engelsk

Ønskværdige kvalifikationer

  • • Erfaring med at lede ledere og levere målbare resultater
  • • Stærk planlægning og datadreven tilgang

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat er en struktureret og pålidelig leder, der evner at skabe orden i hverdagen og levere resultater under pres. Vedkommende har stærke kommunikationsevner og kan bygge en kundefokuseret kultur i organisationen.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Kun kontor
Malmö
Ansøg nu
Besøg virksomheden

Jobbeskrivelse

Om jobbet

Nu söker vi på workfind efter en operativ chef till mobiloperatören Fibio. Vill du vara med på en spännande resa där du kommer bidra till att ta Fibio till nästa nivå?

Fibio flyttar delar av verksamheten från Helsingborg till Malmö, och du blir en nyckelspelare i att etablera det nya kontoret och säkerställa att övergången sker smidigt genom att synka arbetssätt, rutiner och processer mellan kontoren under flytten.

Om rollen

Som operativ chef översätter du bolagets strategi till en fungerande vardag och har fullt drift-, personal- och resultatansvar. Du säkerställer att den dagliga verksamheten levererar rätt i tid, kvalitet och kostnad. Du etablerar huvudkontoret i Malmö och leder verksamheten via dina funktionsansvariga.

Du kommer att:

  • Sätta operativa mål och en plan som stödjer strategin – och ser till att den genomförs.
  • Leda ledare (chefer/funktionsansvariga), fördelar ansvar och resurser, följer upp till resultat.
  • Övervaka driften och säkerställer leverans, kvalitet, tid och kostnad.
  • Bygga och förbättra processer för effektivitet och skalbarhet.
  • Samordna tvärfunktionellt mellan kundtjänst, leverans och ekonomi samt hanterar partners.
  • Följa upp nyckeltal, agerar på avvikelser och driver förändringsinitiativ.
  • Rapportera läge och beslutsförslag till ledningen.

Ansvarsområden

  • Etablera, leda och utveckla kundtjänst- och leveransteamet.
  • Säkerställa att KPI:er och processer följs i hela organisationen.
  • Driva rekrytering, onboarding och utbildning i samråd med VD.
  • Ansvara för rapportering, kvalitet och operativ budget.
  • Initiera förbättringsarbete för system, rutiner och kundresa.
  • Koordinera mellan ledning, kundtjänst, leverans och ekonomi.
  • Planera kapacitet och bemanning efter volym, säsong och mål.
  • Standardisera arbetssätt som minskar fel och ledtider.
  • Stänga åtgärder – från beslut till faktisk effekt.

Kvalifikationer

  • Minst kandidatexamen (t.ex. ekonomi, industriell ekonomi, management eller motsvarande).
  • Flerårig erfarenhet av liknande operativ roll med ansvar för att leda ledare och leverera mätbara resultat.
  • 5–10 år i operativ linjeroll inom telekom, försäkring, energi eller liknande abonnemangsverksamhet.
  • Stark planeringsförmåga.
  • Självständig doer som prioriterar, beslutar och stänger åtgärder utan mikrostyrning.
  • Process- och datadrivet arbetssätt.
  • Flytande svenska och engelska.

Vi tror att du är

Tydlig, strukturerad och pålitlig. Du bygger starka ledare, skapar ordning i vardagen och levererar enligt plan – även i högt tempo. Du bygger en trygg, prestationsinriktad och kundfokuserad kultur. Vidare talar och skriver du svenska samt engelska obehindrat.

Om Fibio

Fibio är en virtuell svensk mobiloperatör som erbjuder mobilabonnemang med fokus på hög prisvärdhet och personlig service. Vårt mål är en smidigare, mer kundnära och hållbar telekomupplevelse. Under 2026 flyttar vi huvudkontoret till Malmö – ett strategiskt steg i vår expansion.

På Fibio erbjuds du

  • Central roll med mandat att forma nästa fas.
  • Möjlighet att bygga upp huvudkontoret i Malmö från grunden.
  • Nära samarbete med ledningen och tydliga utvecklingsmöjligheter.
  • Konkurrenskraftig ersättning.

Sök tjänsten redan idag!

Känns rollen intressant och passande för din profil? Sök tjänsten redan idag. Har du frågor kring tjänsten så är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Admir Cato – 072 300 61 52, eller på admir@workfind.se

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

Direktør for drift

2

Chief Operations Officer (COO)

3

Generaldirektør (CEO)

Vækstpotentiale

Som operativ chef har du mulighed for at udvikle dine ledelseskompetencer og strategiske evner, hvilket kan føre til højere lederpositioner i organisationen. Den erfaring, du opnår i at lede teams og optimere processer, gør dig til en stærk kandidat til senior ledelsesroller.

Overførbare færdigheder

Ledelse af teamsStrategisk planlægningResultatstyring

Branchekontekst

Stillingen som operativ chef er central i telekommunikationsbranchen, hvor effektiv drift og procesoptimering er afgørende for at imødekomme kundernes behov. Med en stigende konkurrence og fokus på kundeservice er dygtige ledere nødvendige for at sikre virksomhedens vækst og bæredygtighed.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Ledelse af ledere

Evnen til at lede og udvikle team af chefer og funktionsansvarige.

Planlægning og organisering

Stærk evne til at sætte operativ mål og planlægge ressourcer og kapacitet.

Kommunikation på svensk og engelsk

Flydende kommunikation på svensk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.

Vigtige færdigheder

Procesforbedring

Færdigheder i at bygge og forbedre processer for effektivitet og skalbarhed.

Dataanalyse

Evnen til at følge op på KPI'er og agere på afvigelser.

Budgetansvar

Erfaring med operativ budgettering og rapportering.

Ønskværdige færdigheder

Kundecentreret tilgang

Evnen til at skabe en kundefokuseret kultur i organisationen.

Mest kritiske færdigheder

Ledelse af lederePlanlægning og organiseringKommunikation på svensk og engelsk

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv din erfaring med ledelse af teams og specifik succes med at implementere operative strategier. Beskriv konkrete eksempler på, hvordan du har forbedret processer og opnået mål i tidligere roller.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Hvordan vil du sikre en smidig overgang af driften fra Helsingborg til Malmö?

erfaring

Tip: Beskriv konkrete strategier og metoder, du har anvendt tidligere i lignende situationer.

Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?

teknisk

Tip: Giv eksempler på værktøjer eller metoder, du bruger til at organisere og prioritere opgaver.

Kan du beskrive en tid, hvor du måtte håndtere en uventet afvigelse fra planlagte KPI'er?

situation

Tip: Fokuser på din problemløsningsevne og hvordan du sikrede, at teamet kunne rette op på situationen.

Hvordan vil du sikre, at kundetjenesten leverer høj kvalitet?

teknisk

Tip: Diskuter relevante målinger og hvordan du vil implementere dem i teamets daglige drift.

Hvilke metoder bruger du til at udvikle og motivere dine ledere?

kultur

Tip: Giv eksempler på specifikke tilgange, du har haft succes med i tidligere roller.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan ser en typisk dag ud for den operative chef hos Fibio?
  • Hvilke udfordringer forventer I at møde i forbindelse med flytningen til Malmö?
  • Hvad er Fibios langsigtede vision for vækst og udvikling?

Tale punkter

  • Din erfaring med at lede teams gennem forandringer.
  • Din evne til at implementere effektive processer og rutiner.
  • Din tilgang til at skabe en kundeorienteret kultur.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende erfaring med at lede teams i forandringsprocesser.
  • Usikkerhed i beslutningstagning under pres.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med at lede operationelle teams og implementere effektive processer.
  • Vis eksempler på tidligere succeser i at opnå mål og forbedre kundeservice.
  • Demonstrer din evne til at arbejde tværfunktionelt og skabe synergier mellem forskellige afdelinger.

Nøgleord at inkludere

operativ ledelseeffektivitetkundefokusstrategisk planlægningprojektledelse

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din evne til at oversætte virksomhedens strategi til daglig drift og hvordan du har ledet teams til at nå mål effektivt.

Tilpasning af CV

Tilpas CV'et ved at inkludere specifikke resultater fra tidligere stillinger, der relaterer til operativ ledelse og procesforbedringer, og fremhæv din erfaring med telekom eller abonnementsbaserede virksomheder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som operativ chef?

Stillingen som operativ chef indebærer ansvar for den daglige drift, personaleledelse og resultatopnåelse hos Fibio. Du vil spille en central rolle i at etablere det nye kontor i Malmö og sikre en glidende overgang fra Helsingborg.

Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?

Kandidater skal have mindst en kandidateksamen og 5-10 års erfaring i en operativ rolle inden for telekommunikation eller lignende brancher. Det er vigtigt at have stærke lederegenskaber og evnen til at levere målbare resultater.

Hvad tilbyder virksomheden Fibio?

Fibio tilbyder en central rolle med mulighed for at forme virksomhedens fremtid, samt en spændende arbejdsplads med fokus på innovation og kundeservice. Der er også mulighed for at bygge og udvikle et helt nyt hovedkontor.

Hvordan er arbejdsmiljøet hos Fibio?

Arbejdsmiljøet hos Fibio er præget af en stærk, præstationsorienteret og kundefokuseret kultur. Virksomheden værdsætter struktur og orden, hvilket skaber en effektiv arbejdsplads, hvor medarbejdere trives.

Hvad er forventningerne til den operativ chef?

Forventningerne til den operativ chef inkluderer at sætte og følge op på operativt mål, lede teams og sikre, at KPI'er og processer overholdes. Du skal også være proaktiv i at identificere og implementere forbedringer.

Hvilke sprog skal man kunne for at ansøge?

Det kræves, at ansøgere kan kommunikere flydende på både svensk og engelsk, både skriftligt og mundtligt, for at kunne interagere med medarbejdere og ledelse effektivt.

Hvordan vil Fibio støtte din udvikling i rollen?

Fibio tilbyder støtte gennem onboarding, uddannelse og muligheden for at implementere forbedringsprojekter, der bidrager til både din personlige og professionelle udvikling.

Hvornår er det forventet at tiltræde stillingen?

Startdatoen for stillingen som operativ chef vil blive aftalt under ansættelsesprocessen, men det er ønskeligt at have en hurtig tiltrædelse for at kunne bidrage til flytteprocessen til Malmö.

Stillinger

Operativ chefAdministrativ chef

Lignende jobs