IT-supporter til overvågning og support af kritisk infrastruktur

Vil du arbejde med overvågning af it-systemer, hvor oppetid, sikkerhed og stabilitet er afgørende – og hvor dit arbejde har direkte betydning for både patientbehandling og sundhedspersonalet på sygehuse og sociale institutioner?

Til funktionsområdet Implementering & Support søger vi en IT-support specialist, der skal være med til at overvåge og sikre driften af it-systemerne i vores kritiske infrastruktur og yde it-support til ca. 3.500 brugere.

Implementering og Support
Funktionsområdet Implementering & Support er en del af afdelingen Infrastruktur & Support i Regional IT. Vores ambition er, at vi vil være kendte for vores høje serviceniveau og for at yde den bedste brugeroplevelse.

Implementering & Support består af 36 medarbejdere, der er fordelt i to teams. Supportområdet som er servicedesk, 24/7-team og vores incident response team (IRT). Det andet område er Implementering, som består af det præhospitale område, leverancekoordinering og client management.

Til sammen supporterer vi alle Region Syddanmarks  brugere i forskellige funktioner og på alle organisatoriske niveauer.

Om jobbet
Region Syddanmark er i konstant udvikling, og vores it‑løsninger skal derfor løbende tilpasses for at kunne understøtte denne udvikling. Når it-systemerne ikke fungerer optimalt, er det supporterens ansvar at hjælpe brugerne med at identificere og løse problemerne hurtigt og effektivt.

Vi yder support til både administrativt personale og sundhedspersonale, som er afhængige af stabile systemer i deres arbejde uanset tidspunkt på døgnet.

Du bliver en del af et stærkt fagligt miljø, hvor dygtige kollegaer altid står klar til at sparre og hjælpe, når behovet opstår. Overvågningsopgaver såvel som supportopgaver er solidt forankret i både driftsvagt, netværksvagt og ledelsesvagt, så du aldrig står helt alene med de komplekse opgaver.

I begyndelsen af ansættelsen vil der være en del sidemandsoplæring i et tilrettelagt onboarding-forløb.

Opgaver og ansvarsområder

• Proaktiv overvågning af regionens it systemer for at sikre stabil og sikker drift hele døgnet
• Hurtig håndtering af alarmer og hændelser, inkl. fejlsøgning og udførelse af nødvendige tiltag
• Overvågning og opfølgning på batchkørsler i aften- og nattetimerne
• Firstline support via telefon til medarbejdere i aften- og nattevagter
• Behandling af supportopgaver og service requests i ServiceNow
• Dialog og involvering af bagvagt eller specialist ved komplekse tekniske problemstillinger
• Udarbejdelse, vedligeholdelse og deling af dokumentation, så viden og processer er opdaterede.

Arbejdssted og tider
Du bliver en del af 24/7-teamet, som tæller otte medarbejdere.

Stillingen er tilknyttet skiftehold, men det er ikke et krav, at du har erfaring med skifteholdsarbejde. Vagterne fordeles mellem dag, aften og nat – med hovedvægten på aftenvagter.

Du indgår i en vagtplan med arbejde hver tredje eller fjerde weekend, både lørdag og søndag, samt helligdage.

Du får arbejdssted i Regionshuset i Vejle, hvor du i dagtimerne arbejder sammen med mindst én kollega.
Aften- og nattevagter udføres hjemmefra, men du skal også forvente tilstedeværelse i Regionshuset på nogle af disse vagter.

Faglige kvalifikationer
Du er uddannet it-supporter eller har en solid faglig it-baggrund og kan dokumentere indsigt/erfaring med:

• It-support i en større organisation
• Overvågning zabbix eller lign.
• Supportopgaver
• ITIL processerne Incident, Request, Problem og Change
• AD / Entra ID / Exchange online
• ServiceNow eller lignende systemer
• Windows server 2016 og frem
• Linux
• Vmware
• M365.

Derudover forventer vi, at du:

• Har gode sociale kompetencer og bidrager med en positiv tilgang
• Er vedholdende og løsningsorienteret – også når opgaverne bliver udfordrende
• Kommunikerer klart og samarbejder godt med brugerne
• Taler og skriver dansk på et forståeligt og professionelt niveau
• Har sans for struktur, systematik og orden
• Er nysgerrig, lærenem og motiveret for at udvikle dig.

Vi tilbyder
Regional IT er Region Syddanmarks centrale it-driftsorganisation, som tæller ca. 460 medarbejdere.

Vi tilbyder et varierende og udfordrende job i en spændende sektor. Vi bestræber os på at være en organisation, der har fokus på at få arbejds- og privatliv til at fungere og kan tilbyde mulighed for at arbejde delvist hjemmefra, når arbejdsopgaverne tillader det.

Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at de kan løse deres opgaver.

Regional IT er fordelt på flere lokationer, men primært i Kolding, Vejle og Odense.

Yderligere information
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte funktionschef Jørgen Pedersen på telefon 2124 2371.

Stillingen ønskes besat den 1. maj 2026.

Ansættelsen vil ske i henhold til gældende overenskomst med Danske Regioner og relevant forhandlingsorganisation. Vi tilbyder løn og pensionsordning, som matcher dine kvalifikationer og erfaring.

Din ansøgning
Der er ansøgningsfrist søndag den 15. marts 2026.

Samtaler forventes afholdt den 19. og 24. marts 2026.

Vi glæder os til at høre fra dig.