Assistant Shop Manager (vikariat) - Center Syd (30 h/v)
Oversigt og nøgleindsigter
Rituals Cosmetics søger en Assistant Shop Manager til et vikariat på 30 timer om ugen, der skal lede butikken og sikre fremragende kundeservice. Stillingen kræver coaching af medarbejdere og samarbejde med Shop Manager.
Højdepunkter
- Mulighed for at udvikle lederegenskaber gennem kontinuerlig træning
- Arbejdsplads med fokus på positiv kultur og teamwork
- Fleksibel ansættelse med mulighed for at overtage Shop Manager ansvar
Påkrævede kvalifikationer
- • Minst 2 års erfaring fra detailhandel eller kundeservice
- • Gode coaching- og udviklingsevner
- • Flydende i svensk og engelsk
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med løsninger og problemløsning
- • Gode system- og datakompetencer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en motiveret og serviceorienteret person, der brænder for at udvikle andre og skabe en positiv kundeoplevelse. De skal være samarbejdsvillige, kommunikative og i stand til at arbejde i et dynamisk miljø.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Om jobbet
Om rollen
Som Rituals nya Assistant Shop Manager strävar du efter att förvandla din butik till en plats där du och dina kollegor älskar att arbeta, och dina kunder att handla. Detta innebär bland annat att du:
- Driver butikens resultat genom att säkerställa utmärkt kundservice och produktivt samarbete samt effektiva rutiner.
- Är Shop Managers högra hand och redo att ta över Shop Manager ansvar vid behov.
- Stötta dina kollegor till att uppnå sin fulla potential genom att coacha, utveckla och vara en bra förebild.
- Tillsammans med din Shop Manager bygger en kultur av förtroende som är baserad på positiv och konstruktiv feedback.
I gengäld vårdar vi din utveckling genom att kontinuerligt utbilda dig utefter din kunskapsnivå för att ta dina ledaregenskaper till nästa nivå. Du kommer vara omringad av dedikerade, positiva och serviceinriktade kollegor som verkligen jobbar med Heart & Soul.
Kravspecifikation
Som Assistant Shop Manager inspirerar du ditt team och når tillsammans butikens mål kring kundnöjdhet och försäljning. Du förstår vikten av utmärkt kundservice och brinner för att stötta och utveckla andra. Utöver detta har du:
- Minst 2 års erfarenhet av en liknande roll inom detaljhandel eller kundservice.
- God förmåga att coacha samt utveckla ett team.
- Förmåga att vara lösningsorienterad och ta ägandeskap
- Samarbetsvillig, lyhörd och kommunikativ.
- Goda system- och datakunskaper.
- Flytande språkkunskaper i svenska och engelska.
- Du är 18 år eller äldre.
Ytterligare information
Är du intresserad?
Vi erbjuder en tjänst på 30 timmar/vecka.
Tidsbegränsad anställning: snarast–31/1 2027
Startdatum: Snarast
Vi strävar efter att bli det snabbast växande företaget inom well-being och bryr oss om dig lika mycket som vi bryr oss om miljön. Bli en del av vår resa och sök tjänsten idag, vi går igenom ansökningar och håller intervjuer löpande. Om du har frågor är du välkommen att höra av dig till vårt rekryteringsteam recruitment.nordics@rituals.com. Stort lycka till i vår rekryteringsprocess!
I enlighet med GDPR accepterar Rituals endast ansökningar via vår karriärhemsida!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Shop Manager
Regional Manager
Area Manager
Vækstpotentiale
Som Assistant Shop Manager har du mulighed for at avancere til Shop Manager, hvilket vil give dig større ansvar og indflydelse på butikkens drift. Med erfaring og dygtighed kan du også bevæge dig op til ledelsespositioner på regionalt eller område-niveau.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Assistant Shop Manager er central i detailhandelsbranchen, hvor effektiv ledelse og fremragende kundeservice er afgørende for succes. Denne rolle bidrager til at skabe en positiv butiksatmosfære og opfylde salgs- og kundepleje mål.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Mindst 2 års erfaring i en lignende rolle er påkrævet for at kunne forstå butikkens drift og kundeservice.
Evnen til at coache og udvikle teammedlemmer er essentiel for at nå butikkens mål.
En fremragende kundeservice er central for butikkens succes og kundetilfredshed.
Vigtige færdigheder
At kunne arbejde effektivt sammen med andre og være kommunikativ er nødvendigt for et positivt arbejdsmiljø.
At kunne finde løsninger og tage ansvar er vigtigt i en ledelsesrolle.
Ønskværdige færdigheder
Behov for gode IT- og datakompetencer for at håndtere butikssystemer.
Flydende dansk og engelsk er nødvendigt for kommunikation med kunder og team.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din tidligere erfaring i detailhandel ved at beskrive specifikke resultater, du har opnået, samt hvordan du har coachet og udviklet dit team. Inkluder konkrete eksempler på, hvordan du har forbedret kundetilfredshed.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du sikre, at din butik leverer fremragende kundeservice?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler fra tidligere erfaringer.
Kan du beskrive en situation, hvor du har coachet en kollega til succes?
situationTip: Fokuser på din rolle i coachingprocessen.
Hvordan håndterer du konflikter i et team?
kulturTip: Vis, hvordan du fremmer samarbejde og kommunikation.
Hvad gør du for at motivere dit team?
tekniskTip: Nævn specifikke metoder eller strategier.
Hvordan vil du håndtere en utilfreds kunde?
situationTip: Forklar din tilgang til kundeservice og problemløsning.
Spørgsmål du kan stille
- Hvilke muligheder er der for udvikling og træning i rollen?
- Hvordan måler I succes i butikken?
- Hvad er virksomhedens kultur og værdier?
Tale punkter
- Din passion for kundeservice og detailhandel.
- Tidligere erfaringer med teamledelse og coaching.
- Din evne til at arbejde i et dynamisk og positivt miljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med teamledelse eller coaching.
- Negativ holdning til tidligere arbejdsmiljøer.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Vis din passion for kundeservice og hvordan du har forbedret kundeoplevelsen i tidligere stillinger.
- Fremhæv din erfaring med teamledelse og hvordan du har coachet kolleger til at nå deres mål.
- Understreg din evne til at arbejde under pres og finde løsninger på udfordringer i butikken.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din erfaring med at skabe en positiv butikskultur og dit engagement i at udvikle teammedlemmer til at nå deres fulde potentiale.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fokusere på specifikke resultater fra tidligere stillinger, der demonstrerer dine ledelsesevner og kundeservicekompetencer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Assistant Shop Manager?
Som Assistant Shop Manager vil du støtte Shop Manageren i at drive butikkens resultater gennem fremragende kundeservice og effektivt samarbejde. Du vil også være ansvarlig for at coache og udvikle dit team for at sikre, at alle når deres fulde potentiale.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Du skal have mindst 2 års erfaring fra en lignende rolle inden for detailhandel eller kundeservice. Derudover kræves gode evner inden for coaching, kommunikation, samt flydende dansk og engelsk.
Hvad tilbyder Rituals Cosmetics i denne stilling?
Vi tilbyder en tidsbegrænset ansættelse på 30 timer om ugen med mulighed for personlig og faglig udvikling. Du vil blive en del af et dedikeret team, der arbejder med fokus på velvære og kundeoplevelse.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Rituals Cosmetics?
Arbejdsmiljøet er præget af en positiv og konstruktiv kultur, hvor medarbejdere støtter hinanden. Du vil arbejde sammen med kolleger, der brænder for service og velvære, hvilket skaber et inspirerende og motiverende arbejdsrum.
Hvad er forventningerne til Assistant Shop Manageren?
Vi forventer, at du inspirerer dit team til at nå butikkens mål og levere enestående kundeservice. Du skal være proaktiv, løsningsorienteret og i stand til at tage ansvar i din rolle.
Hvornår kan jeg forvente at starte, hvis jeg bliver ansat?
Stillingen har en startdato så hurtigt som muligt, og ansættelsen løber indtil den 31. januar 2027. Vi behandler ansøgninger løbende, så det er en god idé at søge tidligt.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge om stillingen via vores karriereside. Vi accepterer kun ansøgninger gennem denne kanal i overensstemmelse med GDPR-retningslinjerne.
Hvilke udviklingsmuligheder tilbyder Rituals Cosmetics?
Vi prioriterer medarbejderudvikling og tilbyder kontinuerlige uddannelsesmuligheder, der er tilpasset din nuværende viden og erfaring. Dette hjælper dig med at tage dine lederegenskaber til det næste niveau.