Sagsbehandler
Oversigt og nøgleindsigter
Bornholms Regionskommune søger en sagsbehandler til BBR-teamet i Byg, hvor fokus er på sagsbehandling og kvalitetssikring af registreringer. Stillingen kræver evnen til at håndtere borgerhenvendelser og administrere opgaver i en travl hverdag.
Højdepunkter
- Central rolle i BBR-teamet med varierede opgaver
- Høj aktivitet og tæt kontakt med borgere og virksomheder
- Muligheder for at præge arbejdsdagen og udvikle arbejdsgange
Påkrævede kvalifikationer
- • Administrativ uddannelse eller erfaring fra lignende stilling
- • Struktureret og grundig arbejdsmetode
- • Gode samarbejdsevner og evne til at kommunikere klart
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med BBR eller lignende registre
- • Kendskab til forvaltningsloven samt bygge- og planlovgivning
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en struktureret og ansvarsbevidst person, der trives med borgerkontakt og har evnen til at arbejde selvstændigt i et travlt miljø. Kandidaten skal have sans for detaljer og kunne bidrage til et godt samarbejde blandt kolleger.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Bornholm er inde i en positiv udvikling, og vi oplever en stadig stigende mængde af henvendelser. Derfor søger vi en sagsbehandler til vores BBR-team i Byg.
Brænder du for at arbejde med sagsbehandling inden for BBR-porteføljen af opgaver, så er dette måske jobbet for dig.
BBR er en central del af Danmarks grunddata og har stor betydning for blandt andet ejendomshandler, vurderinger og myndighedsarbejde. Som sagsbehandler hos os får du en vigtig rolle i at sikre kvaliteten af vores registreringer og i dialogen med borgere og virksomheder.
Byg er en afdeling med høj aktivitet, og det er derfor vigtigt, at du har et godt overblik og selvstændigt kan varetage dine opgaver. Samtidig skal du være indstillet på, at der løbende opstår ad hoc-opgaver med kort frist.
Som sagsbehandler i BBR-teamet får du en central rolle med varierede opgaver og gode muligheder for at præge din arbejdsdag. Du vil arbejde i krydsfeltet mellem registrering, lovgivning og borgerdialog, og du vil have en hverdag med høj aktivitet og tæt kontakt med både borgere, virksomheder og kolleger.
Dine primære opgaver
Dine arbejdsopgaver vil overordnet være inden for følgende områder:
BBR og registrering
- Opdatering og vedligeholdelse af BBR
- Håndtering af borgerhenvendelser og forespørgsler
- Sikring af kvalitet og sammenhæng i registreringerne
Sagsbehandling og myndighedsopgaver
- Deltagelse i sagsbehandling i de opgaver der ligger i BBR teamet
- Bidrag til korrekt og ensartet myndighedsudøvelse
Administrativ understøttelse af byggesager
- Posthåndtering, sagsoprettelse og journalisering
- Sagsforberedelse for byggesagsbehandlerne
Koordinering, formidling og udvikling
- Udarbejdelse af mødereferater, vejledninger og statistikker
- Bidrag til udvikling af arbejdsgange og kvalitet i sagsbehandlingen
- Arbejde i digitale fagsystemer med fokus på effektiv og korrekt opgaveløsning
Vi forestiller os, at du:
- Har en administrativ uddannelse eller erfaring fra en lignende stilling
- Arbejder struktureret, grundigt og har sans for detaljer
- Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for egne opgaver
- Har gode samarbejdsevner og trives i en travl hverdag
- Kommunikerer klart og professionelt – både skriftligt og mundtligt
- Er serviceminded og trives med borgerkontakt
- Har kendskab til forvaltningsloven samt bygge- og planlovgivning
- Det er en fordel, hvis du har erfaring med BBR eller lignende registre
Om os
I Byg er vi ca. 15 medarbejdere med forskellige fagligheder og opgaver. Vi arbejder bl.a. med myndighedsbehandling inden for byggeri og landzone, BBR, udstykning, sommerhuse, scanning af byggesagsarkiv samt borgerbetjening i vores kundecenter.
BBR-teamet er en vigtig del af vores samlede opgaveløsning og har en central rolle i at sikre valide data og en god dialog med borgere og samarbejdspartnere.
Vi tilbyder et udviklende job i et stærkt fagligt fællesskab med engagerede kolleger. Omgangstonen er uformel, og vi lægger vægt på humor, hjælpsomhed og god sparring i hverdagen.
Vi er en travl arbejdsplads, hvor mange interesser skal balanceres, og hvor dialog – både internt og med borgere og samarbejdspartnere – er en vigtig del af opgaveløsningen.
Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst og efter principperne i lokal løndannelse.
Stillingen er på 37 timer pr. uge.
Praktisk information
Send din ansøgning og CV samt dokumentation for uddannelse, via "Søg Jobbet" knappen.
Ansøgningsfrist
11-05-2026
Samtaletidspunkt
I uge 21
Ansættelsesdato
01-07-2026
Kontaktperson
leder af Byg
Christian Ladefoged Toftemark Jørgensen
56922146 / 23474579
Arbejdssted
BBR og matrikulære forhold
Skovløkken 4, Tejn, 3770 Allinge
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Byggesagsbehandler
Teamleder
Specialist i BBR eller lovgivning
Vækstpotentiale
Der er gode muligheder for karriereudvikling inden for kommunal forvaltning, især med fokus på byggeri og registreringssystemer. Med erfaring og yderligere uddannelse kan man stige til ledende stillinger eller specialiserede roller.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som sagsbehandler er central i den offentlige forvaltning, hvor korrekt datahåndtering og borgerdialog er essentielt. Med det stigende fokus på digitalisering og effektivisering i kommunale opgaver er denne rolle afgørende for at sikre kvalitet og effektivitet.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Krav om relevant uddannelse eller erfaring fra lignende stilling i sagsbehandling.
Færdigheder i både skriftlig og mundtlig kommunikation for at håndtere borgerhenvendelser.
Vigtige færdigheder
Evnen til at arbejde struktureret og med sans for detaljer er essentiel for at sikre kvaliteten i registreringerne.
Evnen til at tage ansvar for egne opgaver og arbejde selvstændigt i en travl hverdag.
Evnen til at samarbejde effektivt med kolleger og eksterne parter.
Evnen til at yde hjælp og support til borgere i en kundeservicefunktion.
Ønskværdige færdigheder
Indsigt i relevant lovgivning, der er central for sagsbehandlingen i BBR.
Tidligere erfaring med BBR-systemet eller lignende registre vil blive betragtet som en fordel.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med sagsbehandling og administrative opgaver i dit CV, og nævn specifikke eksempler på, hvordan du har arbejdet struktureret og kommunikeret professionelt med borgere.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvilken erfaring har du med sagsbehandling inden for BBR eller lignende registre?
erfaringTip: Fokuser på specifikke opgaver, du har arbejdet med, og hvordan du sikrede kvalitet og korrekthed i registreringerne.
Hvordan håndterer du borgerhenvendelser, der kræver hurtig respons?
situationTip: Giv et eksempel på en situation, hvor du hurtigt måtte reagere og hvad udfaldet blev.
Hvordan sikrer du, at du arbejder struktureret og grundigt i en travl hverdag?
tekniskTip: Beskriv dine metoder til prioritering og organisering af opgaver.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har bidraget til udviklingen af arbejdsprocesser?
kulturTip: Del en konkret erfaring, hvor du forbedrede en proces eller arbejdsgang.
Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil, især i forhold til borgere?
kulturTip: Fremhæv vigtigheden af klar og professionel kommunikation og giv et eksempel.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en sagsbehandler i BBR-teamet?
- Hvilke muligheder er der for faglig udvikling og videreuddannelse?
- Hvordan håndterer teamet stressede situationer og kortfristede opgaver?
Tale punkter
- Vigtigheden af korrekt registrering i BBR og dens indflydelse på ejendomshandler.
- Din evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar.
- Din erfaring med at arbejde i et team og bidrage til et godt arbejdsmiljø.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med borgerkontakt eller kommunikation.
- Uklarhed omkring sagsbehandling og lovgivning.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med sagsbehandling og registrering, især hvis du har arbejdet med BBR eller lignende registre.
- Vis, hvordan du har håndteret borgerhenvendelser og sikret kvalitet i tidligere stillinger.
- Understreg dine evner til at arbejde struktureret og selvstændigt, og giv konkrete eksempler på, hvordan du har håndteret ad hoc-opgaver.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at arbejde med BBR og din evne til at sikre kvalitet i registreringerne. Beskriv også, hvordan du værdsætter dialogen med borgere og virksomheder.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante arbejdsopgaver fra tidligere stillinger, der relaterer til sagsbehandling og registrering. Sørg for at inkludere specifikke resultater, der viser din evne til at arbejde struktureret og grundigt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som sagsbehandler hos Bornholms Regionskommune?
Stillingen som sagsbehandler indebærer opgaver inden for BBR, herunder registrering, håndtering af borgerhenvendelser og kvalitetssikring af registreringer. Du vil også arbejde med myndighedsopgaver og administrativ understøttelse af byggesager.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Vi søger en kandidat med en administrativ uddannelse eller relevant erfaring, samt evnen til at arbejde struktureret og selvstændigt. Det er vigtigt at have gode samarbejdsevner og kommunikere klart både skriftligt og mundtligt.
Hvad tilbyder Bornholms Regionskommune i denne stilling?
Vi tilbyder et udviklende job i et stærkt fagligt fællesskab, hvor du får mulighed for at præge din arbejdsdag. Du vil arbejde i en uformel omgangstone med engagerede kolleger og få støtte til din faglige udvikling.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Byg-afdelingen?
Arbejdsmiljøet i Byg er præget af høj aktivitet og et uformelt fællesskab. Vi lægger vægt på humor, hjælpsomhed og god sparring for at sikre en produktiv og positiv arbejdsdag.
Hvad er forventningerne til en sagsbehandler i BBR-teamet?
Forventningerne inkluderer evnen til at håndtere ad hoc-opgaver med kort frist, samt at sikre kvalitet og sammenhæng i registreringerne. Du skal også være serviceminded og trives med direkte kontakt til borgere og virksomheder.
Er der muligheder for faglig udvikling i stillingen?
Ja, der er gode muligheder for faglig udvikling, da du vil deltage i udviklingen af arbejdsgange og kvalitet i sagsbehandlingen. Vi opfordrer til, at vores medarbejdere bidrager med idéer til forbedringer.
Hvilke arbejdsredskaber vil jeg bruge i stillingen?
I stillingen vil du arbejde med digitale fagsystemer, hvor fokus er på effektiv og korrekt opgaveløsning. Du vil også deltage i mødereferater, udarbejdelse af vejledninger og håndtering af sagsjournaler.
Hvad er BBR og hvorfor er det vigtigt?
BBR står for Bygnings- og Boligregistret, og det er en central del af Danmarks grunddata. Registreringen har stor betydning for ejendomshandler, vurderinger og myndighedsarbejde, hvilket gør sagsbehandling inden for BBR yderst vigtigt.