IT Supporter

GomSpace
Aalborg,
GomSpace logo

Oversigt og nøgleindsigter

GomSpace søger en IT Supporter til at løse IT-problemer, bidrage til IT-systemer og skabe en effektiv IT-oplevelse for kolleger. Stillingen kræver hands-on erfaring med hardware, software og Linux-systemer.

Højdepunkter

  • Mulighed for at påvirke IT-strategi og processer fra dag ét
  • Arbejdsopgaver inkluderer onboarding, troubleshooting og automation
  • Samarbejde i et lille, støttevenligt IT-team

Påkrævede kvalifikationer

  • Relevant IT-certificering eller praktisk erfaring i IT-support
  • Færdigheder i fejlfinding af hardware, software og Linux-systemer
  • Evne til at kommunikere effektivt på dansk og engelsk

Ønskværdige kvalifikationer

  • Erfaring med automation og scripting
  • Forståelse for IT-sikkerhed og compliance

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat er en engageret IT-professionel med en hands-on tilgang til problemløsning. De er proaktive, kommunikative og har en stærk interesse for at forbedre IT-processer og systemer.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Kun kontor
Aalborg

Jobbeskrivelse

Are you a hands-on IT professional who thrives on solving problems, taking ownership, and shaping IT systems in a collaborative, dynamic environment?

We’re looking for an IT Supporter who doesn’t just fix issues but actively contributes to how IT works across the organization. You’ll get hands-on with hardware, software, Linux systems, automation, and compliance, while helping create a smooth, secure, and efficient IT experience for colleagues. This role gives you real responsibility, technical challenges, and the chance to make a visible impact from day one.

Your Role
You’ll join a small, collaborative IT team where everyone supports each other and has a voice in day-to-day operations. You’ll be hands-on with hardware, software, Linux systems, and IT processes, and your work will directly impact how colleagues experience technology.

Your tasks include:
• Onboarding and offboarding employees efficiently, ensuring a smooth start and exit
• Troubleshooting IT issues and managing the service desk proactively
• Setting up, purchasing, and leasing IT hardware
• Supporting Linux environments and maintaining system health
• Creating automation scripts to streamline IT operations

Short- and Long-Term Success

In the initial phases, success means:
• Keeping service desk tickets to a minimum and resolving issues efficiently
• Gaining confidence in onboarding and offboarding processes
• Maintaining a consistently positive IT experience for colleagues
• Managing procurement of hardware and software with ease

Longer term, you’ll:
• Handle 2nd and 3rd level support in networking, security, and IT systems independently
• Drive improvements in IT security and compliance
• Lead smaller system implementations and assist in larger projects
• Expand automation capabilities through scripting
• Own Linux systems and contribute to IT strategy and long-term planning

What You Bring
You’re a motivated IT professional who thrives in a hands-on, collaborative environment and enjoys solving problems end-to-end. You take initiative, learn quickly, and are excited to make a real impact. You communicate effectively in both Danish and English and build positive relationships across teams.

You likely:
• Have relevant IT certifications or practical experience in IT support
• Are confident troubleshooting hardware, software, and Linux systems
• Understand automation, scripting, and service desk processes
• Communicate clearly and build positive relationships across teams
• Thrive on improving processes, security, and IT systems

Who You Are
You’re not just a support technician—you’re a proactive problem-solver who takes ownership, influences IT strategy, and helps shape the technology environment.

You bring:
• Helpfulness – you go above and beyond to solve issues and support colleagues
• Open communication – you’re transparent, proactive, and follow up reliably
• True leadership – you take ownership of IT systems and projects with integrity
• Structure & clarity – you enjoy building, refining, and maintaining scalable IT processes
• Human insight – you understand how IT impacts people and daily work

You're curious, hands-on, and eager to grow your expertise in IT, automation, Linux, and security.

Why Join Us?
At GomSpace, IT isn’t just a support function—it’s a chance to shape the experience for everyone in the organization. Here, your work will have a real impact. You’ll be trusted with responsibility from day one, collaborate with a close-knit team, and grow your skills in a variety of technical areas.

Here’s why you’ll love working with us:
• Be part of a supportive IT team where every idea and contribution matters
• Take ownership of systems, automation, and IT processes from day one
• Work in a dynamic, hands-on environment with no two days the same
• Collaborate across teams and influence IT strategy
• Grow your technical expertise in Linux, networking, security, and automation

JOIN OUR MISSION
You are welcome to send your application in English. Interviews will be conducted on a continuous basis. If you have any questions regarding the position do not hesitate to contact: Esben Krog Mouritsen, Head of IT. E-mail: esmo@gomspace.com

The primary workplace will ideally be at our premises at Langagervej 6, Aalborg, Denmark. Salary and start date will be individually negotiated.

As part of our recruitment process, employment requires you to complete a background check conducted by an authorized third-party provider in accordance with applicable legislation.

We kindly draw your attention to the fact that we do not receive applications and resumes via e-mail or by personal appearance. This is to protect and show consideration for your personal information. Apply for the job by following the link below.

About GomSpace

GomSpace is a globally leading designer, integrator and manufacturer of high-end nano and microsatellites for customers in the academic, government and commercial markets. Our positions of strength include systems integration, small satellite subsystems and advanced miniaturized radio technology. At the core of our mission are our core values: Be helpful, communicate openly and frequently, and show true leadership.

Our international team is devoted to understanding our customers’ requirements and delivering high quality. We are listed in Stockholm (GOMX), headquartered in Denmark and have subsidiaries in Sweden, Singapore, France, North America and Luxembourg. We have more than 200 employees servicing customers in more than 60 countries. Learn more on www.gomspace.com

At GomSpace WE MAKE SPACE YOURS.
Join us in shaping the future of space exploration!

Ready to make your mark – with clarity, care, and commitment?
Apply today or get in touch if you want to know more.
We’d love to hear from you.

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

IT Support Specialist

2

System Administrator

3

IT Manager

Vækstpotentiale

Som IT Supporter har du mulighed for at udvikle dig til mere specialiserede roller som systemadministrator eller IT-manager. Med erfaring i Linux-systemer og automation kan du også udforske muligheder inden for IT-sikkerhed og compliance, som er i høj vækst.

Overførbare færdigheder

Fejlfinding af hardware og softwareKommunikation og samarbejdeAutomatisering og scripting

Branchekontekst

IT-supportroller er essentielle i den moderne virksomhed, da de sikrer, at medarbejdere har adgang til effektive IT-løsninger. Denne stilling i GomSpace understøtter virksomhedens behov for teknologisk stabilitet og innovation.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

IT support erfaring

Praktisk erfaring med IT support, herunder troubleshooting af hardware og software.

Linux systemer

Evne til at supportere og vedligeholde Linux-miljøer.

Kommunikation på dansk og engelsk

Evne til klart at kommunikere på både dansk og engelsk.

Vigtige færdigheder

Automatisering og scripting

Færdigheder i at skabe scripts for at strømline IT-operationer.

Service desk processer

Forståelse for service desk procedurer og hvordan man håndterer supportbilletter.

Ønskværdige færdigheder

Procurement af IT-udstyr

Erfaring med indkøb og leasing af IT-hardware.

Mest kritiske færdigheder

IT support erfaringLinux systemerKommunikation på dansk og engelsk

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv tidligere erfaringer med IT support, især i relation til troubleshooting og Linux-systemer. Beskriv specifikke projekter, hvor du har bidraget til automatisering og effektivisering af IT-processer.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Hvordan håndterer du onboarding og offboarding af medarbejdere?

erfaring

Tip: Giv konkrete eksempler på tidligere erfaringer og de processer, du har brugt.

Kan du beskrive din erfaring med Linux-systemer?

teknisk

Tip: Fokusér på specifikke opgaver, du har udført, og hvordan du har løst problemer.

Hvordan ville du prioritere service desk tickets?

situation

Tip: Beskriv din tilgang til problemløsning og din evne til at arbejde under pres.

Hvilke metoder bruger du til at skabe automatisering i IT-processer?

teknisk

Tip: Del eksempler på scripts eller værktøjer, du har brugt.

Hvordan vil du bidrage til at forbedre IT-sikkerhed i virksomheden?

kultur

Tip: Diskuter din forståelse af IT-sikkerhed og hvordan du har arbejdet med det tidligere.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan ser et typisk dagligt arbejde ud for en IT Supporter her hos GomSpace?
  • Hvilke værktøjer og systemer bruger I til service desk support?
  • Hvordan måler I succes i denne rolle?

Tale punkter

  • Min erfaring med at arbejde i et samarbejdende IT-miljø.
  • Eksempler på hvordan jeg har forbedret IT-processer i tidligere stillinger.
  • Min tilgang til at skabe en positiv IT-oplevelse for brugerne.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende erfaring med Linux-systemer, som er afgørende for denne rolle.
  • Uvillighed til at tage ansvar eller tage initiativ i problemløsning.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med Linux-systemer og automation i din ansøgning.
  • Vis eksempler på, hvordan du har løst problemer effektivt i tidligere stillinger.
  • Understreg din evne til at kommunikere klart og opbygge relationer med kolleger.

Nøgleord at inkludere

IT SupportLinuxAutomationService DeskIT Sikkerhed

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din hands-on tilgang til IT-support og din evne til at bidrage til et samarbejdsmiljø, hvor du aktivt løser problemer og forbedrer IT-processer.

Tilpasning af CV

Sørg for at inkludere relevante certificeringer og erfaringer direkte relateret til stillingen, især inden for IT-support, Linux og automatisering, samt dine kommunikationsevner.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som IT Supporter hos GomSpace?

Stillingen som IT Supporter indebærer at løse IT-relaterede problemer, supportere kolleger med hardware og software, samt vedligeholde Linux-systemer. Du vil også være ansvarlig for onboarding og offboarding af medarbejdere og skabe automatiseringsscripts for at forbedre IT-operationer.

Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?

Vi søger en IT-professionel med relevante IT-certificeringer eller praktisk erfaring inden for IT-support. Du skal have gode færdigheder i fejlfinding af hardware, software og Linux-systemer samt forståelse for automatisering og scripting.

Hvad tilbyder GomSpace i denne stilling?

GomSpace tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for at tage ansvar og påvirke IT-strategien fra dag ét. Du vil få tekniske udfordringer samt chancen for at arbejde med innovative løsninger og forbedringer inden for IT-sikkerhed og compliance.

Hvordan er arbejdsmiljøet hos GomSpace?

Arbejdsmiljøet hos GomSpace er samarbejdsvilligt og støttende, hvor alle teammedlemmer har en stemme i den daglige drift. Du vil arbejde tæt sammen med et lille team af IT-professionelle, der værdsætter åben kommunikation og hjælpsomhed.

Hvad er forventningerne til en IT Supporter i starten?

I de tidlige faser forventes det, at du effektivt løser service desk-billetter, opnår selvtillid i onboarding-processer og opretholder en positiv IT-oplevelse for kolleger. Du skal også kunne håndtere indkøb af hardware og software med lethed.

Hvilke langsigtede mål er der for denne stilling?

På længere sigt forventes det, at du håndterer 2. og 3. niveau support inden for netværk og IT-systemer, driver forbedringer i IT-sikkerhed og compliance, samt bidrager til større systemimplementeringer og automatiseringsprojekter.

Hvordan kan jeg forberede mig til ansøgningen?

For at forberede dig til ansøgningen, bør du opdatere dit CV med relevante IT-certificeringer og erfaringer. Det er også en god idé at tænke over, hvordan du har løst tekniske problemer tidligere og være klar til at diskutere dine erfaringer under interviewet.

Er der muligheder for faglig udvikling i denne stilling?

Ja, der er gode muligheder for faglig udvikling, da du vil arbejde med nye teknologier og have ansvar for større projekter. Virksomheden tilskynder til læring og vækst inden for IT-området, hvilket giver dig mulighed for at udvide dine færdigheder.

Stillinger

IT Supporter

Lignende jobs