Payment Process Manager
Oversigt og nøgleindsigter
Som Payment Process Manager hos If Insurance vil du lede betalingsprocesser med fokus på præmier og forbedre betalingsstrømme. Du vil samarbejde med forskellige interessenter for at sikre effektive og compliant processer.
Højdepunkter
- Ledelse af end-to-end betalingsprocesser med fokus på præmier
- Samarbejde med Nordic Payment Center of Excellence
- Mulighed for hybrid arbejdsplads og sundhedsfremmende aktiviteter
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med betalings-/fakturerings-, cash management- eller regnskabsprocesser
- • Stærke proces- og/eller projektledelsesevner
- • Fremragende samarbejds- og kommunikationsevner på dansk og engelsk
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring fra forsikringsbranchen
- • Indsigt eller erfaring med agile arbejdsmetoder
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er passioneret om betalingsområdet, har stærke analytiske færdigheder og evnen til at drive forandring. De er proaktive, ansvarlige og gode til at skabe samarbejde med interessenter.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
About the Role
Following If’s acquisition of Topdanmark, we are undergoing an exciting integration journey. As our Payment Process Manager, you will play a key part in shaping and harmonizing future payment processes across the combined organization.
Key Responsibilities
- Lead and manage end-to-end payment processes with specific focus on premiums.
- Identify and implement improvements to payment flows and reconciliation processes, ensuring efficiency and effectiveness.
- Establish and monitor KPIs and performance metrics related to payment processing.
- Ensure compliance with internal policies and external regulations and requirements related to the Payment domain and the Insurance industry.
- Align closely with stakeholders, IT teams, Legal and local business units, as well as external vendors, to drive process development initiatives.
- Work closely with the Nordic Payment Center of Excellence, taking part in Nordic projects.
- Manage roadmap planning, set clear objectives for at least 2-3 years and upcoming quarters.
What we offer
- An including work environment where everyone is welcome
- Career and development opportunities in the biggest insurance company in the Nordics
- Social activities, as well as highly skilled professional environment
- Possibility of a hybrid workplace
- A health-promoting workplace with e.g., fitness programs and various sports activities
- Attractive insurance benefits and pension
About the team
Premium Payment & Credit Control in Denmark is a team of 9 colleagues within the Business Operations Excellence (BOX) in Business Area Private. You will represent the teams end-to-end ownership of the Private Premium Payment processes, which includes invoicing, dunning and collection. In addition, the team is responsible for handling credit and debt management related operational tasks cross If’s Business Areas and Claims. The role reports directly to the Head of Premium Payments & Credit Control in Denmark, while also working closely with the Nordic Payment Manager, who sets the governance for payment methodology and overall Nordic development.
Who are you?
You have a genuine interest and passion for the payment area and strong inner drive for continuous improvements. The opportunity to contribute to, find and implement efficiencies, motivates you.
To succeed in this role, you must be able to proactively drive change and spark enthusiasm in others. A high sense of responsibility defines you, and you can be trusted to deliver. You are a self-motivated person with a proactive attitude and an outside-in perspective.
You can take a high-level perspective, but also have the ability to deep dive into specific and complex issues, keeping an eye on details.
Your analytical skills secure that you focus on the right things and always strive for improvements. With a curious mind and strong team spirit you look forward to joining us in securing a best-in-class premium payment processes, supported by automation and digital transformation,
You are good at stakeholder management, both internal and external. You are comfortable handling diverse interests in terms of development needs. You can identify best practice and set expectations in adapting it to processes and guidelines.
You also have the following qualities:
- Experience with payment/invoicing, cash management or accounting processes.
- Strong process management and/or project management experience.
- Experience with achieving results in a complex organizational and technical set-up.
- Not afraid to challenge or question ways of working.
- Structured and result-oriented way of working.
- Ability to build trust and strong relations with others to ensure good collaboration and progress.
- Excellent cooperation and communication skills
- Very good Danish and English skills (written and oral)
Beneficial if you have:
- Experience from the Insurance industry.
- Insights or experience with agile ways of working
Additional facts and the recruitment process
Application deadline: Screening and interviews are conducted on an ongoing basis. The deadline to apply is 20.11.2025.
Application: Please submit your CV via our website. You do not need to attach a cover letter, but please include a few lines in your CV explaining why you are interested in the position.
Location: Copenhagen, Ballerup Office
Start date: As soon as possible
If you have any questions about the position, you are welcome to contact Anne Marie Dalen, Head of Premium Payment & Credit Control Denmark, at mobile +45 60159660 or e-mail anne.marie.dalen@if.dk.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior Payment Process Manager
Head of Payment Operations
Director of Finance Operations
Vækstpotentiale
Denne rolle har betydeligt vækstpotentiale inden for finansielle operationer, især i store organisationer som If Insurance, hvor der er mulighed for at lede komplekse projekter og indføre strategisk innovation i betalingsprocesser.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Payment Process Manager er central i forsikringsbranchen, hvor effektive betalingsprocesser er afgørende for kundetilfredshed og driftsoptimering. Rollen kræver en kombination af teknisk ekspertise og stærke samarbejdsevner for at navigere i komplekse organisatoriske strukturer og sikre compliance.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at lede og styre end-to-end betalingsprocesser med fokus på præmier.
Sikre overholdelse af interne politikker og eksterne regler inden for betalingsdomænet og forsikringsindustrien.
Vigtige færdigheder
Identificere og implementere forbedringer i betalingsstrømme og afstemningsprocesser.
Nært samarbejde med interessenter, IT-teams, juridisk afdeling og eksterne leverandører.
Evnen til at planlægge roadmaps og sætte klare mål for fremtidige kvartaler og år.
Evnen til at dykke ned i komplekse problemstillinger og fokusere på forbedringer.
Ønskværdige færdigheder
Forståelse for og erfaring med at understøtte betalingsprocesser gennem automatisering og digital transformation.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
For at fremhæve relevante erfaringer, nævn konkrete eksempler på, hvordan du har ledet betalingsprocesser og implementeret forbedringer i tidligere roller. Beskriv også din erfaring med at sikre overholdelse af regler og samarbejde med tværfunktionelle teams.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du lede og optimere betalingsprocesser med fokus på præmier?
tekniskTip: Beskriv din erfaring med betalingsprocesser og giv konkrete eksempler på tidligere optimeringsprojekter.
Kan du give et eksempel på, hvordan du har identificeret og implementeret forbedringer i betalingsflow tidligere?
erfaringTip: Fremhæv en situation hvor du har forbedret en proces, hvad resultatet var, og hvordan du målte succes.
Hvordan sikrer du, at betalingsprocesser er i overensstemmelse med interne politikker og eksterne reguleringer?
tekniskTip: Diskutér din viden om relevante reguleringer og hvordan du holder dig opdateret på ændringer.
Hvordan ville du håndtere interessentstyring på tværs af forskellige teams og afdelinger?
situationTip: Beskriv din tilgang til samarbejde og kommunikation med forskellige interessenter.
Hvilke KPI'er mener du er vigtigst at overvåge inden for betalingsprocesser?
tekniskTip: Forklar hvilke KPI'er du har brugt tidligere, og hvordan de hjalp med at forbedre performance.
Hvordan vil du bidrage til det nordiske betalingscenter og deltage i nordiske projekter?
kulturTip: Tal om dine erfaringer med at arbejde i et nordisk eller internationalt miljø og dine samarbejdsevner.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser karriereudviklingsmulighederne ud i denne rolle?
- Hvilke teknologier og værktøjer anvender I til betalingsprocesser?
- Hvordan definerer I succes for denne rolle i de første 6 måneder?
Tale punkter
- Min passion for betalingsområdet og min erfaring med procesoptimering.
- Min evne til at arbejde proaktivt og drive forandringer.
- Min erfaring med at arbejde i internationale miljøer og tværfunktionelle teams.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med betalingsprocesser i forsikringsbranchen.
- Ingen tidligere erfaring med at lede teams eller projekter.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Tip 1: Fremhæv din erfaring med betalingsprocesser og evnen til at lede projekter fra start til slut.
- Tip 2: Vis eksempler på, hvordan du har forbedret betalingsstrømme eller implementeret effektive løsninger i tidligere roller.
- Tip 3: Demonstrer din evne til at arbejde tæt sammen med forskellige interessenter og din erfaring med tværorganisatorisk samarbejde.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for betalingsområdet og din evne til kontinuerlige forbedringer. Beskriv, hvordan du vil bidrage til at forme fremtidige betalingsprocesser hos If Insurance og sikre overholdelse af både interne og eksterne standarder.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere specifikke eksempler på ledelse af betalingsprojekter og succesfulde forbedringsinitiativer. Fremhæv også din erfaring med at arbejde i nordiske eller internationale teams.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Payment Process Manager?
Stillingen som Payment Process Manager indebærer at lede og optimere betalingsprocesser med fokus på præmier. Du vil arbejde tæt sammen med forskellige interessenter for at udvikle og harmonisere betalingsmetoder på tværs af organisationen.
Hvilke kvalifikationer kræves for at blive Payment Process Manager hos If Insurance?
Du skal have en stærk interesse for betalingsområdet og drive for kontinuerlige forbedringer. Analytiske evner, ansvarsfølelse og evnen til at arbejde proaktivt er afgørende. Erfaring med betalingsprocesser og forandringsledelse er en fordel.
Hvad tilbyder If Insurance til en Payment Process Manager?
If Insurance tilbyder en inkluderende arbejdsplads, karriere- og udviklingsmuligheder i en af Nordens største forsikringsselskaber, samt sociale aktiviteter, forsikringsfordele og pensionsordninger.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos If Insurance?
Arbejdsmiljøet er præget af høj faglighed og socialt samvær. Der er fokus på sundhedsfremmende initiativer, herunder fitnessprogrammer og sportsaktiviteter, samt mulighed for en hybrid arbejdsplads.
Hvilke forventninger er der til en Payment Process Manager?
Der forventes en proaktiv tilgang til forandringsledelse og en evne til at inspirere andre. Du skal kunne tage ansvar for betalingsprocesser og arbejde for at optimere og automatisere disse gennem digital transformation.
Hvordan vil du arbejde sammen med kolleger og teams i rollen?
Du vil arbejde tæt sammen med et team på 9 personer i Danmark og samarbejde med den Nordiske Payment Manager samt andre interne og eksterne interessenter for at sikre effektive betalingsprocesser.
Hvilken rolle spiller Payment Process Manager i integrationen med Topdanmark?
Som Payment Process Manager vil du spille en central rolle i integrationen ved at harmonisere betalingsprocesser og sikre effektivitet på tværs af den fusionerede organisation.