Sales Agent til Customer Service i Q8 Danmark

Vil du have et job, hvor du hver dag gør en reel forskel for kunder – og bliver en del af det bankende hjerte i Q8? Så søg denne stilling som Sales Agent i Customer Service. Dit livs måske vigtigste job. Seriøst!

Din hverdag får du i Kundecenteret i vores flotte, åbne og lyse lokaler i Ørestaden. Her bliver du en del af vores Customer Service-afdeling, hvor vi er 15 medarbejdere, der servicerer vores kunder og sikrer, at de får deres henvendelser besvaret og opgaver løst på bedste vis.

For vi er Q8’s stemme udadtil overfor vores kunder, som tæller alt fra bilister til store transportfirmaer. Og vi er stolte af at levere stabile resultater med udgangspunkt i kundens behov – hver eneste gang.

En kundefokuseret hverdag med fart over feltet

Som kundeservicemedarbejder tager du hånd om vores kunder og interne samarbejdspartnere. Sammen med dine kolleger er du med til at supportere, rådgive, krydssælge og opgradere fra vores omfattende produktsortiment.

Du arbejder i mange forskellige systemer, der drejer sig om alt fra vaskehaller og kreditsystemer til vedligehold af kunder. Men bare rolig, du får naturligvis grunding oplæring i både systemer og produkter. I dette job kommer du nemlig til at vide lidt om mange forskellige ting – og vi har procedurer på det hele, som du har nem adgang til.

Og du får en bred kontaktflade, da vi samarbejder på tværs af virksomheden, når du:

• står for telefonisk service og support til privat- og erhvervskunder samt interne samarbejdspartnere
• deltager i vores daglige fællesmøde, hvor vi vender eventuelle problematikker, status, m.m.
• besvarer skriftlige kundehenvendelser på mail, når du ikke er på telefonen.

”Vi har fokus på at styrke vores serviceniveau. Det får du stor indflydelse på, da det er centralt for virksomheden, at vores kunder altid får hurtig og venlig betjening,” uddyber assistant manager Anja Ellenton.

Du har desuden fri hver weekend, da du vil indgå i en fast vagtplan, som ligger mellem kl. 07:00-17:00 mandag til fredag.