Serviceminded IT-Supportelev
Oversigt og nøgleindsigter
CAC søger en serviceminded IT-supportelev til deres hovedkontor i Brabrand. Stillingen indebærer førstelinjesupport og håndtering af IT-opgaver for kollegaer og autoværksteder i hele Danmark.
Højdepunkter
- Mulighed for hands-on erfaring i en dynamisk IT-afdeling
- Uformelt arbejdsmiljø med fokus på teamwork og humor
- Stærke værdier som troværdighed, agilitet og kundefokus
Påkrævede kvalifikationer
- • Bestået grundforløb på IT-uddannelsen
- • Flair og indsigt i IT-systemer
- • Serviceminded og gode kommunikationsevner
Ønskværdige kvalifikationer
- • Struktureret tilgang til arbejdsopgaver
- • Gode interpersonelle færdigheder
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en serviceminded person med interesse for IT og evnen til at kommunikere effektivt med kollegaer. Vedkommende skal være struktureret og kunne arbejde godt i et team.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Vil du være en del af en virksomhed i rivende udvikling og en af autobranchens førende danske aktører? Så er det måske dig, vi leder efter!
Lige nu søger vi en serviceminded IT-supportelev til vores hovedkontor i Brabrand, der med sin gode forretningsforståelse og IT-flair kan supportere kollegaer og autoværksteder i hele Danmark.
Bliv elev i CAC
Hos CAC bliver du en del af et dynamisk team med dygtige og målrettede kollegaer. Sammen med teamet vil du være med til at levere service af høj kvalitet til vores kollegaer og autoværksteder. Du kan glæde dig til et spændende og udfordrende job i en virksomhed, hvor du kan være med til at præge den fremtidige udvikling. Vores IT-afdeling er kendetegnet ved et stærkt fællesskab i et uformelt miljø med godt humør og en positiv tilgang.
Dine ansvarsområder
- First level support via telefon og ServiceDesk
- Klargøring af hardware til vores brugere
- Brugeradministration i AD
- Support af koncernens egenudviklede webløsninger, herunder au2office
- Support af koncernens ERP-systemer, Navision og BC
- Dokumentation af arbejdsgange
Som IT-supportelev bliver du en del af et team, hvor der er plads til at spørge, prøve, fejle og lykkes. Du får en elevtid, der giver dig langt mere end et stykke papir.
Konkret får du:
- Hands-on erfaring
- Et team, der bakker dig op – både når du rammer plet, og når der skal rettes til
- En hverdag med både mennesker og teknologi i fokus
- En arbejdsplads med humor og jordnær stemning
- Et fællesskab med vores andre handelselever og logistikelever fra hele landet
Dine kvalifikationer
Vi forventer, at du har bestået dit grundforløb på uddannelsen, og at du har flair og indsigt i IT-systemer. Derudover er du:
- Serviceminded og har nemt ved at tale med mennesker
- Struktureret i din tilgang til dine arbejdsopgaver
- Smilende og med god humor
Bliv en del af en nyskabende og danskejet virksomhed
Du bliver en del af en danskejet virksomhed, som følger med udviklingen og hele tiden arbejder på at udvikle og forbedre vores løsninger. CAC-koncernen er desuden kendetegnet ved en række stærke værdier: troværdighed, agilitet, kvalitet og kundefokus. Vores organisation er uformel, med gode kollegaer og et inspirerende arbejdsmiljø. CAC tilbyder pensionsordning, sundhedsforsikring, gratis fitness på lokationen og særlige personaleaftaler.
Er du vores nye kollega?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder i IT, Susanne Nielsen, på 81 77 99 91.
Vi inviterer løbende kandidater til samtale, så søg stillingen hurtigst muligt og senest den 25. juni 2026. Tiltrædelse primo august.
Venligst henvis til elevportalen.dk ved ansøgning.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
IT-supporter
IT-konsulent
IT-projektleder
Vækstpotentiale
Som serviceminded IT-supportelev vil du opbygge værdifulde erfaringer og kompetencer inden for IT-support og kundeservice. Med den rette indsats og fortsat faglig udvikling kan du hurtigt avancere til mere specialiserede roller inden for IT-området.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
IT-support er en essentiel funktion i mange virksomheder, især inden for autobranchens hurtige udvikling. Stillingen giver mulighed for at bidrage til virksomhedens effektivitet og kundetilfredshed, hvilket er afgørende i en konkurrencepræget branche.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at forstå og arbejde med IT-systemer og software.
Evnen til at kommunikere effektivt med kolleger og kunder samt yde support.
Vigtige færdigheder
Evnen til at organisere og prioritere arbejdsopgaver effektivt.
Ønskværdige færdigheder
Kendskab til at administrere brugere i Active Directory.
Evnen til at dokumentere processer og procedurer klart og præcist.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med IT-support eller kundeservice, og giv konkrete eksempler på, hvordan du har løst problemer eller hjulpet brugere. Beskriv også, hvordan du har arbejdet struktureret med opgaver for at opnå resultater.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Kan du give et eksempel på en situation, hvor du har ydet god kundeservice?
erfaringTip: Brug STAR-metoden (Situation, Task, Action, Resultat) til at strukturere dit svar.
Hvordan håndterer du stressede situationer, især når du skal hjælpe flere brugere samtidig?
situationTip: Forklar hvordan du prioriterer opgaver og holder hovedet koldt.
Hvilke IT-systemer har du erfaring med, og hvordan kan du bruge denne erfaring hos os?
tekniskTip: Nævn specifikke systemer og hvordan du har anvendt dem i tidligere roller.
Hvordan vil du beskrive dit samarbejde med kollegaer?
kulturTip: Fokuser på kommunikation, teamarbejde og hvordan du bidrager til et positivt arbejdsmiljø.
Hvad motiverer dig til at søge en IT-supportelevstilling hos CAC?
kulturTip: Vis din entusiasme for virksomheden og dens værdier.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud for en IT-supportelev hos CAC?
- Hvilke muligheder for udvikling og læring tilbyder I?
- Hvordan beskriver I teamets kultur og samarbejde?
Tale punkter
- Din passion for IT og teknologi.
- Eksempler på succesfulde teamprojekter eller samarbejde.
- Hvordan du har håndteret udfordrende situationer i tidligere roller.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med IT-systemer nævnt i jobopslaget.
- Usikkerhed omkring at yde kundeservice eller support.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din serviceorienterede tilgang og erfaring med IT-support.
- Vis entusiasme for at lære og udvikle dig i et dynamisk team.
- Giv konkrete eksempler på, hvordan du har håndteret supportopgaver tidligere.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for IT og din evne til at kommunikere klart med kolleger og kunder. Beskriv, hvordan du tidligere har bidraget til et positivt arbejdsmiljø.
Tilpasning af CV
Sørg for at inkludere relevante IT-færdigheder og erfaringer, der matcher jobbeskrivelsen. Fokuser på både tekniske færdigheder og serviceorienterede erfaringer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som IT-supportelev?
Stillingen som IT-supportelev indebærer at yde first level support via telefon og ServiceDesk, klargøring af hardware samt brugeradministration. Du vil også støtte koncernens webløsninger og ERP-systemer som Navision og BC.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?
Vi forventer, at du har bestået dit grundforløb på uddannelsen og har flair for IT-systemer. Derudover skal du være serviceminded, struktureret og have gode kommunikationsevner.
Hvad tilbyder CAC som arbejdsgiver?
CAC tilbyder en arbejdsplads med humor og en jordnær stemning samt pensionsordning, sundhedsforsikring og gratis fitness. Du vil også få hands-on erfaring og støtte fra dit team.
Hvordan er arbejdsmiljøet i IT-afdelingen?
Arbejdsmiljøet i IT-afdelingen er uformelt med fokus på fællesskab og positivt samarbejde. Du vil arbejde i et team, hvor der er plads til at lære og udvikle sig.
Hvad er forventningerne til en IT-supportelev hos CAC?
Vi forventer, at du er engageret, villig til at lære og har en proaktiv tilgang til dine arbejdsopgaver. Du skal også være åben for at samarbejde med kollegaer og bidrage til et positivt miljø.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge om stillingen ved at besøge elevportalen.dk og sende din ansøgning derigennem. Det er vigtigt at gøre det hurtigt, da vi inviterer kandidater til samtale løbende.
Hvornår forventes ansættelse for denne stilling?
Tiltrædelsen for stillingen er planlagt til primo august, så det er en god idé at ansøge hurtigst muligt.
Hvilke typer opgaver vil jeg primært arbejde med?
Som IT-supportelev vil du primært arbejde med supportopgaver, klargøring af hardware, samt dokumentation af arbejdsgange, hvilket giver dig en bred vifte af erfaring inden for IT.