MitID Erhverv Supporter

Digitaliseringsstyrelsen
København, 1301
Digitaliseringsstyrelsen logo

Oversigt og nøgleindsigter

Digitaliseringsstyrelsen søger en MitID Erhverv Supporter til at forvalte og videreudvikle kritiske IT-systemer. Stillingen kræver teknisk support og samarbejde med tværfaglige teams.

Højdepunkter

  • Arbejdet involverer drift, vedligeholdelse og udvikling af MitID Erhverv.
  • Tæt samarbejde med kollegaer fra forskellige faglige baggrunde.
  • Fokus på høj faglighed og et godt arbejdsmiljø med sociale arrangementer.

Påkrævede kvalifikationer

  • Relevant videregående uddannelse eller IT-baggrund.
  • Erfaring med drift og vedligeholdelse af IT-løsninger.
  • Teknisk forståelse for komplekse systemer.

Ønskværdige kvalifikationer

  • Kendskab til ITIL og agile udviklingsprocesser.
  • Erfaring med Jira.

Den ideale kandidat

Den ideelle kandidat er proaktiv og trives med at løse opgaver i et tværfagligt miljø. Vedkommende skal kunne håndtere komplekse processer og have en bred kontaktflade.

Jobdetaljer

Løn efter aftale
Fuldtid
37 timer/uge
Hybrid
København
1301

Jobbeskrivelse

Vil du være med til at forvalte et af Danmarks samfundskritiske it-systemer, som dagligt anvendes af virksomheder og myndigheder? Motiveres du af at arbejde med komplekse systemer, et højt ansvarsniveau og samarbejde på tværs af fagligheder? Så er du måske vores nye kollega i MitID Erhverv.

Kontor for MitID Erhverv og digitale serviceområder

Som vores nye kollega vil du blive en del af Kontor for MitID Erhverv og digitale serviceområder. Kontoret har blandt andet ansvaret for at forvalte og videreudvikle løsningerne NemLog-in, MitID Erhverv, Digital Fuldmagt, Digital Signering og Digitalt Samtykke, som udgør centrale elementer i Danmarks digitale infrastruktur.

I kontoret vil du, foruden kontorcheferne Charlotte og Christian samt souschef Mads, møde cirka 50 engagerede kollegaer med forskellige faglige baggrunde, herunder it-arkitekter, testmanagere, forvaltere, generalister, jurister og mange flere. Sammen bidrager vi til udviklingen og driften af vores løsninger.

Du vil blive en del af et stærkt og kollegialt fællesskab, hvor vi lægger vægt på høj faglighed og et godt arbejdsmiljø. Vi prioriterer det sociale, både i og uden for arbejdstiden. Vi har blandt andet månedlige sociale arrangementer, en kaffe-buddy-ordning og fejrer store som små sejre sammen.

Dine arbejdsopgaver

Overordnet vil du komme til at arbejde med drift, vedligehold og videreudvikling af MitID Erhverv. Du vil indgå i vores produktteam, hvor vi sammen prioriterer, hvordan vi bedst løser vores opgaver og sikrer sammenhæng med øvrige teams i kontoret.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

  • Yde teknisk support og rådgivning til brugere, herunder assistance med integrationer og anvendelse af systemerne.
  • Sikre tæt koordinering og effektivt samarbejde på tværs af supportlinjer og relevante interessenter.
  • Håndtere incidents og sikre velfungerende processer, herunder løbende opfølgning på drift, vedligeholdelse og fejlrettelser.
  • Bidrage aktivt til systemernes sikkerhed, stabilitet og overholdelse af gældende compliance-krav.
  • Indsamle, analysere og kortlægge brugerbehov med henblik på løbende videreudvikling af forbedringer.
  • Koordinere og understøtte test af ny funktionalitet i forbindelse med releases.

Om dig

Vi leder efter dig, der har en relevant videregående uddannelse eller IT-baggrund, og som trives i en varieret hverdag. Derudover ser vi gerne, at du kan nikke genkendende til flere af nedenstående udsagn:

  • Har erfaring med drift, vedligehold og videreudvikling af it-løsninger.
  • Har teknisk forståelse for komplekse systemer og problemstillinger.
  • Er proaktiv og opsøgende i din opgaveløsning.
  • Trives med at samarbejde tværfagligt og have en bred kontaktflade, både internt og på tværs af leverandører.
  • Forstår dig på komplekse processer og samspillet mellem tekniske udfordringer.
  • Kendskab til ITIL, agile udviklingsprocesser og Jira er en fordel, men ikke et krav.

Digitaliseringsstyrelsen som arbejdsplads

I Digitaliseringsstyrelsen står vi i spidsen for en ambitiøs digital udvikling af Danmark, der skaber værdi for borgere, virksomheder og offentlige organisationer og bidrager med løsninger på samfundets store udfordringer. Vi er en styrelse med cirka 600 medarbejdere under Digitaliseringsministeriet.

Vi tager et fælles ansvar for at være en god arbejdsplads, hvor det er sjovt at gå på arbejde, og hvor der er plads til at udvikle sig. Vi bruger hinandens forskellige kompetencer, og tror på, at vi kommer bedre og hurtigere i mål, når vi samarbejder, videndeler og koordinerer. Vi tilbyder spændende faglige netværk og mange sociale arrangementer på tværs af huset.

Til daglig mødes vi som udgangspunkt på vores kontor i København tæt ved Kongens Nytorv, men du kan løbende aftale hjemmearbejde med din chef. Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os på digst.dk.

Ansættelsesvilkår

Dette er en fuldtidsstilling på gennemsnitligt 37 timer om ugen, og vi håber at kunne byde vores nye kollega indenfor og velkommen senest den 15. maj 2026. Digitaliseringsstyrelsen er placeret på Landgreven 4, 1301 København.

Du ansættes efter overenskomst for akademikere i staten og vil blive indplaceret som fuldmægtig eller konsulent med mulighed for at forhandle tillæg på baggrund af dine kvalifikationer.

Ansættelsesområdet er Digitaliseringsstyrelsen under Digitaliseringsministeriet.

Flere oplysninger

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du derfor mere end velkommen til at kontakte souschef Mads Hjort Lund på enten madlun@digst.dk eller 21 52 17 98. Du kan også sende en SMS eller lægge en besked, så ringer han dig op. Mads Hjort Lund vil blive din personaleleder.

Ansøgning

Vi ser meget frem til at modtage din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag via knappen ”Søg stillingen” senest den 15. marts 2026.

Vi forventer løbende at holde samtaler.

Vi ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede kandidater, uanset personlig baggrund, til at søge. Vi ser frem til at læse din ansøgning.

Karrierevej

Typisk karriereforløb

1

MitID Erhverv Specialist

2

IT Projektleder

3

IT Forvalter

Vækstpotentiale

Stillingen som MitID Erhverv Supporter tilbyder en solid grundlag for karriereudvikling inden for IT- og supportsektoren. Der er mulighed for at avancere til mere specialiserede roller eller ledelsespositioner, især med fokus på digitale løsninger og systemforvaltning.

Overførbare færdigheder

Teknisk supportProblemløsningTværfagligt samarbejde

Branchekontekst

Stillingen er central i den offentlige sektor, hvor digitalisering og it-løsninger er afgørende for effektivitet og brugervenlighed. MitID Erhverv er en kritisk komponent i Danmarks digitale infrastruktur, hvilket gør denne rolle vigtig i forhold til samfundets digitale transformation.

Færdighedsanalyse

Kritiske færdigheder

Teknisk support og rådgivning

Yde teknisk support til brugere og rådgive om integrationer og anvendelse af systemerne.

Koordinering og samarbejde

Sikre tæt koordinering og effektivt samarbejde på tværs af supportlinjer og interessenter.

Vigtige færdigheder

Drift og vedligeholdelse af it-løsninger

Erfaring med drift, vedligehold og videreudvikling af it-løsninger.

Analytiske evner

Indsamle og analysere brugerbehov for løbende forbedringer.

Ønskværdige færdigheder

Forståelse for komplekse systemer

Teknisk forståelse for komplekse systemer og processer.

Kendskab til ITIL og agile udviklingsmetoder

Kendskab til ITIL, agile udviklingsprocesser og Jira er en fordel.

Mest kritiske færdigheder

Teknisk support og rådgivningKoordinering og samarbejdeDrift og vedligeholdelse af it-løsninger

Sådan fremhæver du din erfaring

Fremhæv erfaring med at yde teknisk support og rådgivning, især i komplekse systemer. Beskriv konkret, hvordan du har sikret effektivt samarbejde og koordinering i tidligere roller.

Interviewforberedelse

Sandsynlige spørgsmål

Kan du beskrive din erfaring med drift og vedligeholdelse af it-løsninger?

erfaring

Tip: Giv konkrete eksempler på tidligere projekter, hvor du har arbejdet med it-løsninger.

Hvordan håndterer du tekniske problemer, når de opstår?

situation

Tip: Beskriv en situation, hvor du har løst et komplekst problem, og hvad du lærte af det.

Hvad er din erfaring med samarbejde på tværs af fagligheder?

kultur

Tip: Del en erfaring, hvor du har arbejdet med forskellige faggrupper og hvordan det bidrog til projektets succes.

Hvordan sikrer du, at du opfylder compliance-krav i dit arbejde?

teknisk

Tip: Forklar de metoder eller processer, du bruger til at sikre overholdelse af krav.

Hvilke værktøjer har du erfaring med, der kan hjælpe med projektstyring som Jira?

teknisk

Tip: Nævn specifikke værktøjer og hvordan de har hjulpet dig i tidligere projekter.

Spørgsmål du kan stille

  • Hvordan ser et typisk teamarbejde ud i kontoret for MitID Erhverv?
  • Hvilke udfordringer står teamet overfor lige nu?
  • Hvordan måles succes i denne rolle?

Tale punkter

  • Din motivation for at arbejde med samfundskritiske it-systemer.
  • Din tilgang til at sikre systemernes sikkerhed og stabilitet.
  • Din interesse for digital udvikling og innovation.

Bekymringspunkter at være opmærksom på

  • Manglende konkret erfaring med it-løsninger.
  • Uvillighed til at samarbejde med andre faggrupper.

Ansøgningsstrategi

Ansøgningstips

  • Fremhæv din erfaring med drift og vedligeholdelse af it-løsninger, især i relation til komplekse systemer.
  • Vis din evne til at arbejde tværfagligt og give konkrete eksempler på tidligere samarbejde med forskellige teams.
  • Understreg din proaktive tilgang til problemløsning og hvordan du har bidraget til systemforbedringer tidligere.

Nøgleord at inkludere

driftvedligeholdtværfagligt samarbejdeteknisk supportkompleksitetITILJira

Fokus i ansøgningen

Fremhæv din passion for digitalisering og din erfaring med at yde teknisk support, samt hvordan du kan bidrage til at sikre stabilitet og sikkerhed i MitID Erhverv.

Tilpasning af CV

Tilpas CV'et ved at fokusere på relevante erfaringer med it-løsninger, specifikt nævne projekter eller opgaver, hvor du har arbejdet med komplekse systemer og tværfagligt samarbejde.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad indebærer stillingen som MitID Erhverv Supporter?

Stillingen involverer drift, vedligehold og videreudvikling af MitID Erhverv. Du vil yde teknisk support, håndtere incidents og sikre samarbejde med relevante interessenter.

Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge?

Vi søger en kandidat med relevant videregående uddannelse eller IT-baggrund. Erfaring med drift og vedligeholdelse af it-løsninger samt teknisk forståelse for komplekse systemer er også ønskeligt.

Hvad tilbyder Digitaliseringsstyrelsen som arbejdsgiver?

Vi tilbyder et inspirerende arbejdsmiljø med fokus på høj faglighed og sociale arrangementer. Derudover får du mulighed for at arbejde med samfundskritiske it-systemer og udvikle dine kompetencer.

Hvordan er arbejdsmiljøet i Kontor for MitID Erhverv?

Arbejdsmiljøet er præget af kollegialt samarbejde og høj faglighed. Vi prioriterer sociale aktiviteter og et godt arbejdsmiljø, hvor vi fejrer både små og store sejre sammen.

Hvad er forventningerne til den nye medarbejder?

Vi forventer, at du er proaktiv i din opgaveløsning og trives med tværfagligt samarbejde. Du skal også kunne håndtere komplekse processer og have en bred kontaktflade internt og eksternt.

Er der specifikke værktøjer eller metoder, som forventes at blive anvendt?

Kendskab til ITIL, agile udviklingsprocesser og Jira er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er din evne til at navigere og samarbejde i komplekse systemer.

Hvordan vil jeg blive en del af teamet?

Som ny medarbejder vil du blive integreret i vores produktteam, hvor du vil arbejde tæt sammen med kollegaer fra forskellige fagligheder for at sikre effektive løsninger.

Hvilke opgaver vil jeg have i dagligdagen?

Dine opgaver vil inkludere teknisk support til brugere, coordination af test af nye funktionaliteter og analyse af brugerbehov for løbende forbedringer af systemerne.

Stillinger

SupporterIT SupportSystem Administrator

Lignende jobs