Serviceleder - til Frederikshavns
Oversigt og nøgleindsigter
Stillingen som serviceleder i Netto i Frederikshavn fokuserer på ledelse med vægt på kundeservice og medarbejdertrivsel. Du vil være ansvarlig for at sikre en indbydende butik og et engageret team.
Højdepunkter
- Ledelse med fokus på kundeservice og medarbejdertrivsel
- Muligheder for karriereudvikling i Danmarks største detailkæde
- Konkurrencedygtig løn samt attraktive personalegoder
Påkrævede kvalifikationer
- • Erfaring med personaleledelse
- • Struktureret og tydelig kommunikation
- • Passion for at skabe gode kundeoplevelser
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring fra detailhandlen
- • Evne til at motivere og engagere teammedlemmer
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er en erfaren leder, der kan kommunikere klart og skabe et positivt arbejdsmiljø. Du brænder for at levere fremragende kundeservice og udvikle dine medarbejdere.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Serviceleder til Netto – ledelse med fokus på kundeservice og trivsel
Er du passioneret omkring ledelse, kundeservice og et stærkt team? Som serviceleder i Netto bliver du den synlige frontfigur, der sikrer, at vores kunder altid møder en indbydende butik og et engageret personale. Du spiller en central rolle i at skabe gode kundeoplevelser, der får folk til at komme igen.
Du er tæt på dit team, går forrest og bygger en kultur, hvor samarbejde og ansvarlighed er i fokus. Du planlægger bemanding, oplærer nye kolleger og sikrer, at alle arbejder med kunden i centrum.
Dine ansvarsområder:
- Daglig ledelse og motivation af medarbejdere
- Sikre høj kundeservice og en butik, der altid fremstår indbydende
- Udarbejde vagtplaner og følge op på lønbudget
- Oplæring og træning af nye kolleger
- Være stedfortræder for butikschefen ved behov
Vi søger dig, der:
- Har erfaring med personaleledelse
- Er struktureret og tydelig i din kommunikation
- Brænder for at skabe trivsel og gode kundeoplevelser
Vi tilbyder:
- En lederrolle med fokus på medarbejderudvikling og kultur, grundig oplæring og løbende lederudvikling – samt mulighed for karriere i Danmarks største detailkæde.
- Konkurrencedygtig løn, pension og bonusordning
- Sundhedsforsikring
- Masser af gode personalegoder, fx rabatter i Bilka, føtex, Netto, Carl’s Jr. og Starbucks
- Mulighed for leje af vores feriehuse og lejligheder i ind- og udland
- Adgang til Salling online personaleshop med 35% rabat
- Mulighed for at handle i vores fysiske Salling varehuse i Aalborg, Aarhus og snart i København, hvor vi åbner i 2026 med 35% rabat
Bliv en del af Netto-ånden:
Sammenhold, engagement og fællesskab
I Netto fylder sammenhold, engagement og fællesskab rigtig meget. Vi kalder det Netto-ånden, og den bliver man hurtigt bidt af. Det er den hjælpende hånd, smilet der stadig sidder fast efter en lang dag, og det er sammenholdet, der får os til at løfte i flok.
Hos Netto skal alle medarbejdere opleve, at de er en del af et stærkt team, hvor de føler sig respekteret, og deres indsats er højt værdsat. Vi tilbyder varierende opgaver, der motiverer og udvikler dig – både til gavn for din fremtid hos os eller andre steder. Vi tager et stort ansvar for at gøre hverdagen bedre for medarbejdere, kunder og det samfund, vi er en del af.
Er du vores nye kollega? Send din ansøgning online til os via knappen nedenfor. Vi inviterer løbende til samtale, så søg allerede i dag. Vi glæder os til at høre fra dig!
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Butikschef
Regional leder
Kædechef
Vækstpotentiale
Som serviceleder i Netto har du mulighed for at udvikle dine ledelses- og kommunikationsevner, hvilket kan åbne døre til højere lederpositioner. Dette kan føre til en karrierevej, hvor du kan påvirke og forme strategier på et regionalt eller kædeplan.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Detailhandelsbranchen er i konstant udvikling, og ledelsesroller som serviceleder er afgørende for at sikre høj kundetilfredshed. Stillingen understøtter virksomhedens mål om at skabe en positiv indkøbsoplevelse, hvilket er essentielt i en konkurrencepræget sektor.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at lede og motivere et team af medarbejdere.
Fokus på at skabe gode kundeoplevelser og sikre høj kundetilfredshed.
Vigtige færdigheder
Evnen til at kommunikere klart og struktureret med medarbejdere og kunder.
Færdighed i at udarbejde vagtplaner og følge op på lønbudgetter.
Ønskværdige færdigheder
Evnen til at træne og oplære nye kolleger effektivt.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv tidligere erfaringer med ledelse og teamarbejde, hvor du har skabt gode resultater inden for kundeservice. Beskriv specifikke situationer, hvor du har trænet medarbejdere og forbedret deres præstationer.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du motivere dit team til at levere en høj kundeservice?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på, hvordan du har motiveret medarbejdere tidligere.
Kan du beskrive en situation, hvor du har håndteret en vanskelig kunde?
situationTip: Beskriv situationen klart og hvordan du løste problemet med fokus på kundeoplevelsen.
Hvordan sikrer du, at butikken altid fremstår indbydende?
tekniskTip: Tal om vigtigheden af butikkens præsentation og hvordan du implementerer standarder.
Hvad betyder Netto-ånden for dig, og hvordan vil du fremme den i dit team?
kulturTip: Vis, at du forstår virksomhedens værdier og hvordan de påvirker dit lederskab.
Hvordan planlægger du vagtplaner for at sikre en effektiv bemanding?
tekniskTip: Del din tilgang til planlægning og hvordan du tilpasser dig ændringer i efterspørgslen.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan definerer I succes for en serviceleder i Netto?
- Hvilke muligheder for videreuddannelse og karriereudvikling tilbyder I?
- Hvordan arbejder I med at skabe trivsel blandt medarbejderne?
Tale punkter
- Din erfaring med at skabe gode kundeoplevelser.
- Din ledelsesstil og hvordan du motiverer medarbejdere.
- Din forståelse for vigtigheden af et stærkt team og samarbejde.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med personaleledelse eller kundeservice.
- Uklarhed om virksomhedens værdier og kultur.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med personaleledelse og eksempler på, hvordan du har motiveret teams tidligere.
- Vis din forståelse for kundeservice ved at inkludere konkrete situationer, hvor du har skabt gode kundeoplevelser.
- Understreg din evne til at kommunikere klart og struktureret, både med medarbejdere og kunder.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for ledelse og hvordan du har skabt trivsel og engagement i tidligere stillinger. Beskriv din tilgang til at sikre høj kundeservice og en indbydende butik.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve relevante erfaringer fra tidligere job, hvor du har haft ansvar for personaleledelse og kundeservice. Inkluder specifikke resultater og succeshistorier, der viser din evne til at motivere og udvikle medarbejdere.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som serviceleder hos Netto?
Som serviceleder hos Netto er du ansvarlig for den daglige ledelse af butikken, herunder motivation af medarbejdere og sikring af høj kundeservice. Du vil også planlægge bemanding, oplære nye kolleger og være stedfortræder for butikschefen ved behov.
Hvilke kvalifikationer kræves for stillingen?
Vi søger en kandidat med erfaring inden for personaleledelse, der er struktureret og har gode kommunikationsevner. Du skal brænde for at skabe trivsel og sikre gode kundeoplevelser.
Hvad tilbyder Netto i denne stilling?
Netto tilbyder en lederrolle med fokus på medarbejderudvikling, grundig oplæring og mulighed for karriere i Danmarks største detailkæde. Derudover er der konkurrencedygtig løn, pension, bonusordning og en række personalegoder.
Hvordan er arbejdsmiljøet i Netto?
Arbejdsmiljøet i Netto er præget af sammenhold, engagement og fællesskab, også kendt som Netto-ånden. Vi værdsætter vores medarbejdere og skaber et miljø, hvor alle føler sig respekteret og værdsat.
Hvad er forventningerne til en serviceleder hos Netto?
Forventningerne inkluderer at motivere teamet, sikre en indbydende butik og levere fremragende kundeservice. Du skal også være i stand til at planlægge vagtplaner og følge op på lønbudgetter.
Hvilke personalegoder kan jeg forvente som ansat hos Netto?
Som ansat hos Netto kan du forvente en række personalegoder, herunder rabatter i Bilka, føtex, Netto, Carl’s Jr. og Starbucks, samt mulighed for at leje feriehuse og lejligheder i ind- og udland.
Hvordan kan jeg ansøge om stillingen?
Du kan ansøge om stillingen online ved at klikke på ansøgningsknappen nedenfor jobopslaget. Vi inviterer løbende til samtaler, så det er en god idé at søge allerede i dag.
Hvad gør Netto for at udvikle sine medarbejdere?
Netto investerer i medarbejderudvikling gennem grundig oplæring og løbende lederudvikling, hvilket hjælper dig med at vokse både i din nuværende rolle og i din fremtidige karriere.