Kundeserviceagenter søges til Danske bank

Om stillingen

På vegne af Danske Bank søger vi servicemindede kundeserviceagenter, hvis primære opgave bliver at yde professionel og nærværende kundeservice via telefonen. Du bliver en del af afdelingen District & Digital Support, hvor du vil hjælpe Danske Banks erhvervskunder med at navigere i deres økonomiske hverdag. Din absolutte hovedopgave, bliver at guide og supportere Businesskunder i brugen af Danske Banks erhvervsbanksystem, District. Det kan være alt fra at hjælpe kunderne med at logge på, finde rundt i menuerne eller løse mindre tekniske udfordringer. Herudover, kan der også være andre opgaver i deres interne systemer. Du bliver kundens trygge stemme i røret, der formår at gøre det digitale enkelt og overskueligt.

Arbejdsdagen foregår i et miljø hvor struktur, præcision og god kommunikation er afgørende for succes. Stillingen giver dig værdifuld erfaring inden for kundeservice og bankverdenen og er en oplagt mulighed for dig, der ønsker at udvikle dine kompetencer.

Arbejdsopgaver

• Telefonisk support til erhvervskunder.
• Gennemgang og guidning i erhvervsbanken.
• Fejlfinding ved login og systembrug.
• Håndtering af mindre it-relaterede udfordringer.
• Løsning af enkelte ad hoc-opgaver i andre systemer.

Vi søger dig, som

• Har erfaring med kundeservice og kan føre en professionel samtale.
• Er lærenem og nysgerrig på at udvikle dig.
• Arbejder effektivt og selvstændigt.
• Har en grundlæggende teknisk forståelse og er tryg ved IT-systemer.
• Taler og skriver dansk på højt niveau og kan begå dig på engelsk.
• Kan starte i uge 32.