Product Specialist
Oversigt og nøgleindsigter
Som Product Specialist hos Acentio A/S vil du støtte kunder med produktløsninger og opbygge ekspertise inden for elektronisk kontraktstyring og fakturahåndtering. Du får ansvar for onboarding af kunder og vil samarbejde tæt med Product Support teamet.
Højdepunkter
- Mulighed for personlig udvikling i en vækstvirksomhed
- 6 ugers ferie og pension med sundhedssikring
- Tæt samarbejde med erfarne kolleger og mulighed for at lære fra dem
Påkrævede kvalifikationer
- • Uddannelse indenfor IT, økonomi, kommunikation eller lignende
- • Struktureret, ansvarsfuld og selvstændig arbejdsmåde
- • Flydende dansk og engelsk
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med support af IT-løsninger
- • Kendskab til Acentio Truetrade eller lignende løsninger
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er udadvendt, positiv og trives i et travlt miljø. Personen har et naturligt flair for tal og IT, og besidder evnen til hurtigt at sætte sig ind i nye softwareløsninger.
Jobdetaljer
Fordele
Jobbeskrivelse
Din mission
Som Product Specialist hos Acentio vil du løbende få selvstændige ansvarsområder, men du vil aldrig være alene om opgaverne. Du kan altid hente hjælp og sparring hos en kollega.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores Product Support team, hvor du vil hjælpe med at løse vores kunders udfordringer på tværs af vores løsninger (med primært fokus på Acentio Truetrade).
Hos Acentio vil du opbygge produktviden og få et dybt kendskab til elektronisk kontraktstyring, fakturahåndtering og e-handel, samt opbygningen og brugen af P2P workflow-løsninger, både i private og i offentlige regi. Du vil fx få erfaring med, hvordan en risikostrategi styres, en handleplan defineres, et elektronisk katalog er strikket sammen, hvordan man opsætter kontrakter, foretager e-indkøb, godkender fakturaer og laver analyser på tværs af kundernes anvendelser.
Du vil også deltage i undervisning og onboarding af kunder, så vi sikrer at fremtidens kunder lander solidt med en glidende overgang til vores Product Support. Samtidigt vil der også være mulighed for deltagelse i ERFA samt generelle kundemøder.
Ansvarsområder:
- Yde produktsupport til vores kunder og deres leverandører på vores softwareløsninger
- Hjælpe med at besvare vores supporttelefon
- Opdatering af hjælpeguides
- Bidrage med onboarding og implementering af kunder - både online samt hos kunderne selv
- Bidrage med ad-hoc opgaver på tværs af afdelingen
Dine kvalifikationer
Vi søger en ny kollega, der er udadvendt, glad og har en positiv tilgang til opgaverne - også i en travl hverdag med deadlines og højt aktivitetsniveau.
Din baggrund er ikke altafgørende, men vi ser gerne at du har en uddannelse indenfor IT, økonomi, kommunikation eller lignende. Samtidigt vil det være et stort plus, hvis du har erfaring med support af IT-løsninger eller kendskab til Acentio Truetrade eller andre af Acentios løsninger.
Det vigtigt at du:
- Arbejder struktureret, ansvarsfuldt og selvstændigt.
- Er detaljeorienteret og sætter en ære i at levere et godt stykke arbejde
- Er initiativrig og bidrager med god energi
Det vil være en fordel, at du:
- Har naturligt flair for tal og IT
- Har erfaring med undervisning eller onboarding af kunder på IT-løsninger
- Du har nemt ved at sætte dig ind i nyt software
- Har erfaring med Microsoft Office-pakken (især Excel)
- Du taler og skriver flydende dansk, og kan udtrykke dig på engelsk (mest intern dialog).
Denne stilling er en unik mulighed for at kickstarte din karriere i et spændende forretningsområde. Her er masser af personlige udviklingsmuligheder i en virksomhed i rivende udvikling.
Ansatte hos Acentio har 6 ugers ferie årligt, pension med sundhedssikring.
Ansøgningsfrist
16.3.2026
Tøv ikke med at sende din ansøgning allerede i dag, da vi holder samtaler med potentielle kandidater løbende.
Vi vil løbende invitere kvalificerede kandidater til jobsamtaler og vil lukke stillingsopslaget, så snart vi har fundet den rette kandidat til stillingen.
Har dette vakt din interesse? Så opfordrer vi dig til at søge hurtigst muligt, og vi ser frem til at modtage din ansøgning på start@acentio.com
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Senior Product Specialist
Product Manager
Head of Product Support
Vækstpotentiale
Som Product Specialist vil du opbygge en solid forståelse for virksomhedens produkter og løsninger, hvilket åbner op for muligheder i ledelse og produktudvikling. Med erfaring og succes kan du stige i graderne til mere strategiske roller, hvor du kan påvirke produktudviklingen direkte.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Product Specialist er central i IT- og softwarebranchen, hvor produktkendskab og kundesupport er afgørende for succes. Da digital transformation og automatisering fortsætter med at vokse, vil kompetencerne i denne rolle forblive relevante og efterspurgte.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at opbygge og anvende produktviden, især inden for elektronisk kontraktstyring, fakturahåndtering og e-handel.
Evnen til at arbejde struktureret og ansvarsfuldt i en travl hverdag.
Flydende dansk og evnen til at kommunikere effektivt på engelsk.
Vigtige færdigheder
Erfaring med at yde support til IT-løsninger, herunder kundesupport og håndtering af supporthenvendelser.
Færdigheder i brug af Microsoft Office-pakken, især Excel, og evne til hurtigt at lære nyt software.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med at undervise og onboarde kunder i IT-løsninger.
Naturligt flair for tal og evnen til at arbejde med dataanalyser.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv din erfaring med IT-support og onboarding, især hvis du har arbejdet med lignende software. Beskriv konkrete situationer, hvor du har arbejdet struktureret under pres og leveret resultater.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du håndtere en udfordring, hvor en kunde har problemer med at forstå vores softwareløsninger?
situationTip: Fokuser på din evne til at kommunikere klart og tilbyde skræddersyet support.
Hvilken erfaring har du med IT-support og onboarding af kunder?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler fra tidligere job eller studier, hvor du har været involveret i support eller undervisning.
Hvordan arbejder du struktureret og sikrer kvalitet i dit arbejde?
tekniskTip: Forklar din tilgang til planlægning og opfølgningsmetoder.
Hvad ved du om Acentio Truetrade, og hvordan vil du anvende denne viden i dit daglige arbejde?
tekniskTip: Vis din interesse for produktet og din vilje til at lære mere.
Hvordan håndterer du stress og deadlines i en travl hverdag?
kulturTip: Del eksempler på, hvordan du tidligere har håndteret pres og holdt fokus.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser onboarding-processen ud for nye kunder?
- Hvilke værktøjer bruger I til at supportere kunderne?
- Hvordan måler I succes i denne stilling?
Tale punkter
- Din evne til at kommunikere komplekse emner klart.
- Din interesse for at lære om nye IT-løsninger.
- Din erfaring med at arbejde i teams og bidrage til fælles mål.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med IT-support eller softwareløsninger.
- Uvillighed til at arbejde i et travlt miljø med deadlines.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT-support og kundeinteraktion, da det er centralt for stillingen.
- Vis din evne til at arbejde struktureret og selvstændigt ved at give konkrete eksempler fra tidligere erfaringer.
- Inkluder eventuel erfaring med onboarding og undervisning, da det vil være en fordel i denne rolle.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for IT og din evne til at håndtere kundernes udfordringer, samt din erfaring med at arbejde i team og støtte kunder effektivt.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at inkludere relevante erfaringer med IT-support og onboarding, og sørg for at fremhæve dine færdigheder i Microsoft Office, især Excel.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Product Specialist hos Acentio?
Som Product Specialist vil du yde support til kunder og deres leverandører, samt bidrage til onboarding og implementering af Acentios softwareløsninger. Du vil arbejde tæt sammen med Product Support teamet og opbygge dyb produktviden inden for elektronisk kontraktstyring og e-handel.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Vi søger en udadvendt og struktureret person med en baggrund inden for IT, økonomi eller kommunikation. Erfaring med IT-support eller kendskab til Acentio Truetrade vil være en fordel, ligesom gode færdigheder i Microsoft Office, især Excel.
Hvad tilbyder Acentio som arbejdsgiver?
Acentio tilbyder en unik mulighed for karriereudvikling i et dynamisk miljø, med 6 ugers ferie årligt, pension med sundhedssikring og mulighed for personlig udvikling. Du vil også få chancen for at deltage i undervisning og ERFA-møder.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Acentio?
Arbejdsmiljøet hos Acentio er samarbejdsorienteret og dynamisk, hvor man altid har mulighed for at hente hjælp og sparring fra kolleger. Vi værdsætter en positiv tilgang og initiativrighed i en travl hverdag.
Hvad er forventningerne til den, der ansættes i stillingen?
Vi forventer, at du arbejder ansvarligt og selvstændigt, er detaljeorienteret og leverer høj kvalitet i dit arbejde. Derudover skal du kunne håndtere deadlines og have en positiv tilgang til opgaverne.
Er der mulighed for udvikling i stillingen?
Ja, der er masser af personlige udviklingsmuligheder i stillingen som Product Specialist, da Acentio er en virksomhed i rivende udvikling, der værdsætter medarbejdernes vækst og læring.