Product Specialist
Oversigt og nøgleindsigter
Som Product Specialist hos Acentio i Vejle vil du yde produktsupport og bidrage til onboarding af kunder. Stillingen tilbyder muligheder for personlig udvikling i en dynamisk virksomhed.
Højdepunkter
- Samarbejde med Product Support teamet
- Mulighed for hjemmearbejde
- 6 ugers ferie og pension med sundhedssikring
Påkrævede kvalifikationer
- • Uddannelse inden for IT, økonomi eller kommunikation
- • Struktureret og ansvarsfuld arbejdsmetode
- • Flydende dansk og engelsk
Ønskværdige kvalifikationer
- • Erfaring med IT-support
- • Kendskab til Acentio Truetrade eller lignende løsninger
Den ideale kandidat
Den ideelle kandidat er udadvendt, detaljeorienteret og har en positiv tilgang til opgaverne. De skal kunne arbejde selvstændigt og have flair for IT og tal.
Jobdetaljer
Jobbeskrivelse
Din mission
Som Product Specialist hos Acentio vil du løbende få selvstændige ansvarsområder, men du vil aldrig være alene om opgaverne. Du kan altid hente hjælp og sparring hos en kollega.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores Product Support team, hvor du vil hjælpe med at løse vores kunders udfordringer på tværs af vores løsninger (med primært fokus på Acentio Truetrade).
Hos Acentio vil du opbygge produktviden og få et dybt kendskab til elektronisk kontraktstyring, fakturahåndtering og e-handel, samt opbygningen og brugen af P2P workflow-løsninger, både i private og i offentlige regi. Du vil fx få erfaring med, hvordan en risikostrategi styres, en handleplan defineres, et elektronisk katalog er strikket sammen, hvordan man opsætter kontrakter, foretager e-indkøb, godkender fakturaer og laver analyser på tværs af kundernes anvendelser.
Du vil også deltage i undervisning og onboarding af kunder, så vi sikrer at fremtidens kunder lander solidt med en glidende overgang til vores Product Support. Samtidigt vil der også være mulighed for deltagelse i ERFA samt generelle kundemøder.
Ansvarsområder
- Yde produktsupport til vores kunder og deres leverandører på vores softwareløsninger
- Hjælpe med at besvare vores supporttelefon
- Opdatering af hjælpeguides
- Bidrage med onboarding og implementering af kunder – både online samt hos kunderne selv
- Bidrage med ad-hoc opgaver på tværs af afdelingen
Dine kvalifikationer
Vi søger en ny kollega, der er udadvendt, glad og har en positiv tilgang til opgaverne - også i en travl hverdag med deadlines og højt aktivitetsniveau.
Din baggrund er ikke altafgørende, men vi ser gerne at du har en uddannelse indenfor IT, økonomi, kommunikation eller lignende. Samtidigt vil det være et stort plus, hvis du har erfaring med support af IT-løsninger eller kendskab til Acentio Truetrade eller andre af Acentios løsninger.
Det er vigtigt at du
- Arbejder struktureret, ansvarsfuldt og selvstændigt
- Er detaljeorienteret og sætter en ære i at levere et godt stykke arbejde
- Er initiativrig og bidrager med god energi
Det vil være en fordel, at du
- Har naturligt flair for tal og IT
- Har erfaring med undervisning eller onboarding af kunder på IT-løsninger
- Du har nemt ved at sætte dig ind i nyt software
- Har erfaring med Microsoft Office-pakken (især Excel)
- Du taler og skriver flydende dansk, og kan udtrykke dig på engelsk (mest intern dialog)
Denne stilling er en unik mulighed for at kickstarte din karriere i et spændende forretningsområde. Her er masser af personlige udviklingsmuligheder i en virksomhed i rivende udvikling.
Ansatte hos Acentio har 6 ugers ferie årligt, pension med sundhedssikring. Stillingen som Product Specialist hos Acentio har primært udgangspunkt fra vores lokation i Vejle, men der er samtidig mulighed for hjemmearbejde efter aftale.
Start:
Snarest muligt efter aftale
Løn:
Efter kvalifikationer
Omfang:
Fuldtid
Arbejdstid:
8:00 – 16:00
Beliggenhed:
Skomagervej 3 A, 7100 Vejle
Ansøgningsfrist:
16.3.2026
Husk at notere på din ansøgning, om du søger i Vejle eller København, hvor vi også søger en lignende kollega.
Tøv ikke med at sende din ansøgning allerede i dag, da vi holder samtaler med potentielle kandidater løbende. Vi vil løbende invitere kvalificerede kandidater til jobsamtaler og vil lukke stillingsopslaget, så snart vi har fundet den rette kandidat til stillingen.
Har dette vakt din interesse?
Så opfordrer vi dig til at søge hurtigst muligt. Send gerne motiveret ansøgning samt CV på dansk.
Karrierevej
Typisk karriereforløb
Product Manager
Senior Product Specialist
Product Development Manager
Vækstpotentiale
Som Product Specialist vil du opbygge omfattende produktviden og erfaring med kundesupport, hvilket kan føre til stillinger med større ansvar inden for produktstyring og udvikling. Du vil kunne udnytte dine erfaringer til at bevæge dig ind i ledelsespositioner eller specialiserede roller inden for produktudvikling.
Overførbare færdigheder
Branchekontekst
Stillingen som Product Specialist er central i IT-branchen, særligt inden for softwareløsninger, da den sikrer, at kunderne får den nødvendige support og vejledning. Dette er afgørende for virksomhedens succes og kundetilfredshed i en konkurrencepræget marked.
Færdighedsanalyse
Kritiske færdigheder
Evnen til at opbygge dybdegående viden om Acentio's løsninger, især Acentio Truetrade.
Erfaring med at yde support til IT-løsninger og håndtere kundehenvendelser.
Vigtige færdigheder
Evnen til at arbejde struktureret og selvstændigt i en travl hverdag.
Evnen til at fokusere på detaljer og sikre høj kvalitet i arbejdet.
Ønskværdige færdigheder
Erfaring med at undervise og onboarde kunder i IT-løsninger.
Færdigheder i at anvende Microsoft Office-pakken, især Excel.
Mest kritiske færdigheder
Sådan fremhæver du din erfaring
Fremhæv relevant erfaring ved at nævne konkrete situationer, hvor du har arbejdet med IT-løsninger og ydet support til kunder. Beskriv også eventuelle erfaringer med onboarding eller undervisning af kunder.
Interviewforberedelse
Sandsynlige spørgsmål
Hvordan vil du beskrive din erfaring med IT-løsninger og support?
erfaringTip: Giv konkrete eksempler på tidligere erfaringer og hvordan du har løst problemer.
Kan du fortælle om en tid, hvor du har arbejdet under pres med stramme deadlines?
situationTip: Beskriv hvordan du håndterede situationen og hvad du lærte.
Hvordan arbejder du med at sikre en god onboarding-proces for nye kunder?
tekniskTip: Fokusér på strukturerede metoder og værktøjer, du bruger.
Hvilke metoder bruger du til at holde dig opdateret omkring nye IT-løsninger?
kulturTip: Nævn specifikke ressourcer eller netværk, du benytter.
Hvordan vil du beskrive din arbejdsstil, når det kommer til detailorientering?
kulturTip: Giv eksempler på situationer, hvor detaljerne har været vigtige.
Spørgsmål du kan stille
- Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud som Product Specialist hos Acentio?
- Hvilke muligheder for videreuddannelse og udvikling tilbyder Acentio?
- Hvordan arbejder teamet sammen for at løse kundernes udfordringer?
Tale punkter
- Din evne til at arbejde struktureret og selvstændigt.
- Eksempler på hvordan du har bidraget positivt i tidligere roller.
- Din interesse for at lære nye systemer og værktøjer.
Bekymringspunkter at være opmærksom på
- Manglende erfaring med IT-support eller softwareløsninger.
- Ubehag ved at arbejde i et team eller samarbejde med kolleger.
Ansøgningsstrategi
Ansøgningstips
- Fremhæv din erfaring med IT-support og onboarding af kunder, da dette er centralt for stillingen.
- Vis din evne til at arbejde struktureret og ansvarsfuldt i din ansøgning.
- Inkludér eksempler på, hvordan du har håndteret udfordrende situationer og leveret resultater i tidligere roller.
Nøgleord at inkludere
Fokus i ansøgningen
Fremhæv din passion for at yde produktsupport og din evne til at lære nyt software hurtigt. Beskriv kort, hvordan din positive tilgang til opgaver og erfaring med IT-løsninger gør dig til en ideel kandidat.
Tilpasning af CV
Tilpas dit CV ved at fremhæve specifikke erfaringer med IT-support og undervisning, samt relevante færdigheder inden for Microsoft Office, især Excel. Sørg for at inkludere relevante resultater, der viser din evne til at levere kvalitetsarbejde under pres.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer stillingen som Product Specialist hos Acentio?
Som Product Specialist vil du yde produktsupport til kunder og leverandører, hjælpe med onboarding og implementering af løsninger samt opdatere hjælpeguides. Du vil arbejde tæt sammen med vores Product Support team og udvikle din viden inden for elektronisk kontraktstyring og e-handel.
Hvilke kvalifikationer kræves for at ansøge om stillingen?
Vi søger en udadvendt person med en relevant uddannelse inden for IT, økonomi eller kommunikation. Erfaring med support af IT-løsninger og kendskab til Acentio Truetrade vil være en fordel, ligesom evnen til at arbejde struktureret og selvstændigt.
Hvad tilbyder Acentio sine medarbejdere?
Acentio tilbyder en unik mulighed for personlig udvikling i en dynamisk virksomhed, samt 6 ugers ferie årligt, pension med sundhedssikring og fleksibilitet i arbejdet, herunder mulighed for hjemmearbejde efter aftale.
Hvordan er arbejdsmiljøet hos Acentio?
Arbejdsmiljøet er præget af samarbejde og støtte, hvor du aldrig står alene med opgaverne. Du vil arbejde i et travlt, men positivt miljø, hvor medarbejdere opfordres til at bidrage med initiativ og energi.
Hvad er forventningerne til en Product Specialist?
Forventningerne inkluderer at arbejde struktureret, være detaljeorienteret og have en positiv tilgang til opgaverne. Du skal også kunne yde god kundeservice og have evnen til hurtigt at sætte dig ind i nye IT-løsninger.
Hvordan foregår onboarding af nye kunder i denne stilling?
Onboarding af nye kunder vil foregå både online og fysisk hos kunderne, hvor du vil være ansvarlig for at sikre en glidende overgang til vores produktløsninger. Du vil også deltage i undervisning for at hjælpe kunderne med at forstå systemet.
Hvad er arbejdstiderne for denne stilling?
Arbejdstiden for stillingen som Product Specialist er fra 8:00 til 16:00, hvilket giver en struktureret arbejdsdag med mulighed for at planlægge dit arbejde effektivt.
Hvornår er ansøgningsfristen for stillingen?
Ansøgningsfristen for stillingen som Product Specialist er den 16. marts 2026, så husk at sende din ansøgning inden da.