IT-medarbejder til at hjælpe ansatte og studerende

Om jobbet

Du vil møde medarbejdere og studerende både i skranken og over telefonen, og supportopgaverne er meget varierede. Da universitetet er tosproget, vil du mange dage komme til at yde support på både dansk og engelsk. En typisk arbejdsdag vil blandt andet indeholde:

• Telefonsupport
• Helpdesk-supportarbejde
• Administration af brugere i universitetets mange IT-systemer
• Support på hardware, bærbare computere, software og smartphones/tablets
• Klargøring af computere til universitetets ansatte

Ved ansættelse tager vi en snak om hvilke områder, der særligt interesserer dig, og du får mulighed for at blive specialiseret i at yde support på netop dette område som Subject Matter Expert.

Om dig

Du har et udpræget service-gen og bliver drevet af glæden ved at hjælpe alle typer brugere med at løse problemer. Du er empatisk og taler problemfrit med forskellige typer mennesker. Du kan nikke til flere af disse karakteristika:

• Du har tidligere arbejdet med IT-support
• Du er vant til at arbejde i et IT-sagssystem
• Du kan holde mange bolde i luften i en til tider hektisk hverdag

Din uddannelsesbaggrund er ikke afgørende. Måske du er autodidakt og har lært IT-faget gennem dit nuværende arbejde.

Om KU som arbejdsplads

KU er en familievenlig arbejdsplads, der fokuserer på trivsel og løbende kompetenceudvikling. Desuden prioriterer vi kollegaskabet højt bl.a. med jævnlige sociale arrangementer. Der er også en årlig musikfestival for alle ansatte og studerende.

Løn og ansættelsesvilkår

Den ugentlige arbejdstid er 37 timer inklusive frokost. Ansættelse og aflønning sker i henhold til relevant overenskomst – f.eks. fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og CO10 og organisationsaftale for it-medarbejdere PROSA. Der vil være mulighed for forhandling af tillæg efter kvalifikationer.

Yderligere oplysninger

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Peter Munck på tlf. 21406252 eller mail pmu@adm.ku.dk

Sådan søger du jobbet

Send din ansøgning med CV og andre relevante dokumenter ved at klikke på ‘Søg stillingen’ herunder senest 20. november 2025 23:59. Vi forventer at afholde samtaler løbende.